Rosewood Luang Prabang

Besten Dank für Ihre Nachfrage Das Hotel hat in keinster Weise unseren Erwartungen entsprochen, das Preis – Leistungsverhältnis empfanden wir als absolut nicht angemessen. Aufgrund unserer extrem positiven Erfahrungen im hervorragenden Rosewood Hotel Beijing haben wir für Ende Dezember 2024 eine Riverside Suite für 3 Personen und 3 Tage für ~ 1.350,- € je Nacht mit Frühstück im 5 Sterne Hotel Rosewood Luang Prabang gebucht. Wie eine nachträgliche Recherche ergab differieren die Zimmerpreise auf deutschsprachigen Angebotsseiten (z.B. Rosewood, TUI) deutlich zu denen auf anderssprachigen Angebotsseiten (z. B. Rosewood Hotels von Hongkong). Das landschaftlich schöne, gut gepflegte, jedoch nicht sehr große Gelände mit Wasserläufen und Vegetation dient hauptsächlich der Zuwegung der im Gelände verteilten Unterkünfte und bietet einige wenige Aufenthalts-/ Liegebereiche. Der vom Hotel angebotene „Hiking Loop“, ein kurzer Fußweg durch den Wald in das nahe Nachbardorf ist ebenso wie der direkt vor dem Hauptgebäude angeordnete, nicht sehr große Pool enttäuschend und nicht weiter erwähnenswert. Es gibt neben den Gebäuden der Unterkünfte ein Hauptgebäude für Empfang und Bewirtung. Beide Bereiche verfügen über Grundausstattungen, die Einrichtungen wirken abgenutzt und nicht so sauber wie es in einem Hotel dieser Kategorie zu erwarten wäre. Sowohl Möblierungen in der Suite und in den öffentlichen Bereichen als auch Raumzuschnitte der Suite sind diskutabel und nicht gut nutzbar. Es gibt außer diesen absoluten Grundausstattung und der offenen Bar über dem Wasserlauf keinerlei sonstige Ausstattungen oder Angebote wie z.B. Fitnessraum, Sauna, etc. allerdings werden vom Hotel sehr gut funktionierende Fahrräder und Mountainbikes auf Nachfrage kostenfrei zur Verfügung gestellt. Während unseres Aufenthalts, wohl die Hauptsaison für dieses Gebiet, herrschten Nachts und am Morgen sehr niedrige Temperaturen und es war in den Aufenthaltsbereichen deutlich zu kalt. So wurde z.B. das Frühstück im Hauptgebäude serviert, welches keine Gebäudehülle hat und nur durch offene Feuerstellen unmerklich temperiert werden kann, das Hotelmanagement hatte für die Problematik außer den zur Verfügung gestellte Decken keine adäquaten Lösungen. Auch das Frühstück entsprach weder von den Speisen, Lebensmittelqualität und Zubereitung, noch vom Service, lange Wartezeiten und vergessene Bestellungen, den Ansprüchen an ein 5 Sterne Hotel. Aufgrund dieser Erfahrung haben wir auf die Einnahme anderer Mahlzeiten verzichtet. Die Feierlichkeiten zum Jahreswechsel, an denen wir nicht teilnehmen wollten, haben direkt vor unserer Suite im Garten mit sehr lauter Musik aus der Stereoanlage bis spät in die Nacht stattgefunden was unsere Nachtruhe verhindert hat. Sehr gut funktioniert hat der Hol- und Bringservice des Hotels in die nahe Stadt Luang Prabang, die Einschränkungen des Service auf den Zeitraum zwischen 09:00 bis 21:00 Uhr sind für uns jedoch nicht nachvollziehbar und dadurch müssen für die Teilnahme an der Mönchsspeisung oder spätere abendliche Aktivitäten alternative Transportmöglichkeiten genutzt werden. Alle Mitarbeiter waren ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit, die Verständigung auf Englisch war sehr gut möglich. Beim Hotel Rosewood Luang Prabang handelt es sich nach unserer Auffassung und langjähriger Erfahrung mit Hotels im 5 Sterne Bereich sicher nicht um ein 5 Sterne Hotel sondern bestenfalls um ein 4 Sterne Hotel. Für uns stellt sich die Frage ob und wie TUI eingentlich Unterkünfte welche Seitens der TUI angeboten werden zum Schutz des Kunden auf Angemessenheit überprüft

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife