Royal Arena Resort & Spa

Nicht auf die gute Bewertung reinfallen!!!!! Das Hotel ist der größte Reinfall und die größte Frechheit. Anstatt eines 5-Sterne-Hotels würde euch hier ein Hostel-Niveau erwarten, welches nichtmal 1 Stern verdient hätte. Keine Ahnung, wie man dieses Hotel im Netz so darstellen kann und dieses noch geführt werden kann. Hygiene, Ausstattung und Service bekommt 0 Punkte.

Die Zimmer sind wirklich katastrophal. Kein Vergleich mit den Fotos im Netz. Reingekommen im Zimmer sieht man eine altmodische, herzlose Einrichtung. Es bestand bei uns (Economy-Zimmer) kein Balkon, geschweige denn ein Fenster (!!!). Dies war wirklich unglaublich für uns. Es bestand zwar ein Fenster, allerdings nur mit dem Blick auf den Flur und nicht nach draußen. Nachts konnten wir kaum atmen, weil die Luft so (!) schlecht war. Die Klimaanlage war kaputt, es roch nach Schimmel und nicht mal die Lüftung im Bad funktionierte. Die Zimmer der Economy Class (hatten ein Doppelbettzimmer gebucht) sind alle in den Untergeschossen und haben alle keine Zimmer und sind die absolute Katastrophe (Erfahrungsberichte auch von anderen). Zum Hygienepunkt muss ich nicht mal etwas sagen, die Tür und das Bad waren voller Schmutz. Die Badarmatur total verkalkt und die Minibar kühlte nur minimal. Eine Gruppe die auch dort Urlaub gemacht hat, zeigte uns Fotos von deren Hotelzimmer. Es war schrecklich! Diese hatten beim einchecken sogar Urin auf dem Boden des Hotelzimmers. Hygiene -> 0 Punkte Zimmerausstattung -> 0 Punkte

Das Essen war wirklich ultra schlecht. Die Auswahl war sehr geraum und man hatte Angst, etwas zu essen, da es schon sehr ekelhaft roch. Über die Hygiene und den Service braucht man gar nicht sprechen, es war wirklich furchtbar (und wir sprechen hier von einem 5-Sterne Hotel!)

Der Service ist wirklich sehr inkompetent und unfreundlich. Von der typisch türkischen Gastfreundlichkeit ist hier keine Spur zu sehen! Schon nach der Ankunft und beim Betreten des Hotelzimmers waren wir so enttäuscht und wütend, dass wir uns bei der Rezeption beschweren mussten. Der Rezeptionist konnte unsere Beschwerde gar nicht nachvollziehen und kam mit einer Antwort wie "Sie haben ein Economy Zimmer gebucht, was erwarten Sie?!" an. Wir haben versucht, ihm zu erklären und daran zu erinnern, dass es ein 5-Sterne-Hotel sein soll und dies überhaupt nicht dem Standard entspricht. Den Wunsch, das Zimmer zu wechseln, haben sie gar nicht berücksichtigt. Dies würde nur gegen einen Aufpreis möglich sein. Ich habe jedes mal wenn ich in der Lobby war, mindestens eine Kundenbeschwerde mitbekommen (es hat sich bestimmt jeder Besucher beschwert). Die Hotelgäste wollten den Hotelbesitzer

Die Lage ist eher gut, es ist nicht ganz so laut in der Umgebung. Zum Zentrum Gümbet kommt man zu Fuß schlecht aber mit einem Taxi (20 Lira) / Bus (4 Lira pro Person) kann man es in 5 Minuten gut erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

wurden nie genutzt. Nicht einmal den Pool oder ähnliches.