Royal Arena Resort & Spa

Das Hotel ist einfach nur schrecklich! Das Personal ist total unfreundlich, man wird im Restaurant ignoriert wenn man Wasser oder andere Getränke bestellen möchte. Zudem ist das Buffet sehr klein und hat immer das gleiche! Das Hotel hat auf keinen Fall 5 Sterne verdient. Das Animationsteam ist nur da, damit sie da sind. Es gibt keinerlei Unterhaltung. Die Zimmer wurden zwar sauber gepuzt, jedoch hat es im Bad in den Ecken schwarze Flecken, welche anscheinend nicht gepuzt werden können. Im TV sollte es deutsche Sender haben (steht auf der Liste), wir hatten jedoch keine einzigen. Diesbezüglich musste ich 3 Tage an der Rezeption reklamieren und habe anschliessend die Auskunft erhalten, es gäbe keine. Nach Absprache mit den Zimmernachbarn haben wir aber erfahren, dass diese die Sender haben. Zudem ist der Safe kostenpflichtig. Von einem 5 Sterne Hotel könnte man erwarten, dass dies im Preis einbegriffen ist. Wir hatten viel Kontakt mit aderen Gästen aus diesem Hotel und jeder war total unzufrieden und würde dieses Hotel niemals wieder besuchen geschweige davon weiterempfehlen. Der Urlaub war super, aber das Hotel was einfach nur der reinste HORROR!

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