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Felicitas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
5 Sterne- eine Frechheit!
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wirbt vor Ort mit 5 Sternen, was einfach unverschämt ist! Es fing schon am späten Abend unserer Anreise an, das Zimmer hatte eine Aufbettung, die der Hotelmitarbeiter gleich abbauen wollte, der Ausziehsessel aber klemmte. So verbrachten wir die Nacht mit einem halb aufgetürmten Sessel- sehr gemütlich! Der Fernseher hatte kein Bild, was wir am nächsten Tag reklamierten. Es stellte sich heraus, das das Antennenkabel durchgeschnitten war und vom Techniker einfach wieder miteinander verdreht wurde, wobei das Bild jetzt unansehnlich grießig war! Wir hatten einen Ausflug gebucht, der sehr früh am Morgen begann, weshalb wir am Tag zuvor nach einem Lunchpaket fragten. Dieses wäre nicht nötig, wurde uns an der Rezeption mitgeteilt, da wir in der Patisserie rund um die Uhr Essen und Trinken bekämen. Am nächsten Morgen trafen wir also dort ein und baten einen übermüdeten Kellner um ein Frühstück. Wir bekamen ein Glas türkischen Schwarztee (schmeckt übrigens vorzüglich, ehrlich!) 4 kleine Gummibrötchen und 4 Ecken Schmierkäse. Etwas anderes wie Butter oder Wurst hatte der Kellner leider nicht, geschweige denn Obst oder Obstsäfte! Dann wollten wir am Kaffeeautomaten noch etwas trinken, wobei ich 5 Tassen verbrauchte, aber zum Schluss nur türkischen schwarzen Kaffe hatte, nachdem der Kellner mehrmals auf die Kaffeemaschine einschlug! Auch die Zimmergröße entsprach niemals einem 5- Sterne- Hotel! Sauberkeit ging. Das Personal aber war freundlich und bemüht. Alles in allem nicht empfehlenswert!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felicitas
    Alter:56-60
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten. Gerne geben wir Ihre weiteren Anregungen an dem zuständigen Management weiter. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Zeit und hoffen Sie dennoch wieder in Unserem Hotel sehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr