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Ulrike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 1 Woche • Strand
Absolut nicht würdig , ein Fünfsternehotel zu sein
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für ein Fünfsternehotel hätten wir absolut mehr erwartet, nachdem wir im April in einem Viersternehotel in der Nähe waren, welches im Vergleich wesentlich besser ist. Der Pool war nicht beheizt und viel viel zu kalt, als das man hätte die Rutschen benutzen können. Der Essensgeruch zieht sich durchs ganze Haus, was erheblich stört. Reklamationen im Zimmer wurden auch nach zweimaliger Bitte um Beseitigung nicht erledigt. Positiv ist die Strandnähe und die Einkaufs-möglichkeiten direkt vor der Haustür. Die Bedienung in den Restaurants und Bars eher wenig freundlich, zu wenig Sitzplätze, das Speisenangebot zu wenig abwechslungsreich und mit wenig Liebe zum Deteail angerichtet. Sehr schade!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guests, thank you for welcoming us and for rating us. We are very sorry that we could not satisfy you during your stay in our house. We would be pleased to be able to convince you of our performance on another occasion and hope to welcome you again with us. Best regards, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr