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Lutz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 2 Wochen • Strand
Auf keinen Fall 5 Sterne!
3,3 / 6

Allgemein

Die Anlage umfasst mehrere Blocks die alle durch lange kalte Gänge verbunden sind. Es wurde nicht auf eine gute Bauweise geachtet ( Blocks längs zum Strand hintereinander aufgereiht), sondern nur darauf das möglichst viele kleine Zimmer vorhanden sind. Dafür das dieses Hotel erst zwei Jahre alt ist, ist es schon sehr baufällig (Schimmel und Nässe an den Wänden bzw. Böden). Dieses Hotel wird fast ausschließlich von zahlungskräftigen Rentnern aus Deutschland besucht und man könnte fast den Eindruck bekommen das da ohne einen Obulus beim gesamten Personal nix läuft. Das Angebot beim Essen entspricht auch nicht gerade der Größe und der Katerogie des Hotels. Also das Preis Leistungsverhältnis stimmt hier auf keinen Fall. In der Nähe gibt es gute Hotels die sogar einen Stern weniger haben. Wer Wert auf Erholung und Entspannung legt, sollte da seinen Urlaub nicht verbringen. Dies ist ein deutsches Rentner- Hotel. Auch nicht gerade ideal für Familien mit Kindern, denn über eine lustige Fussball Mannschaft am Pool wurde sich auch beschwert von den älteren Leuten. Fazit: Wer sich der älteren Generation anpasst, kann da hin fahren. Es gibt bessere Hotels für das Geld.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren für einen 5*Standard viel zu klein und die Möbel hatten wir auch schon in 3*Hotels.Total hellhörig, mit Ausschlafen im Urlaub war nix. Lag sicherlich auch daran das Rentner bereits um 6.00Uhr aufstehen müssen um um 7.00Uhr pünktlich zu frühstücken.Und dann muss man sich auf den Gängen früh auch noch laut unterhalten. Erholung gleich null. Das Bad war viel zu klein, der Balkon ein Witz mit Gitterstäben davor. Klimaanlage hat gut funktioniert und Fernseher hatte einige deutsche Programme zu bieten.Der kleine Kühlschrank wurde täglich mit Wasser ,Cola und Brause bestückt. Die Zimmermädchen haben sich bemüht, aber sauber ist was Anderes. Verbesserungswürdig! Liegt aber auch auch den alten Putz Geräten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Eigentlich sollte es in diesem Hotel mehrere Restaurants geben. Es war aber nur eins geöffnet und dieses war dann zu Stoßzeiten maßlos überfüllt. Zum gemütlichen Sitzen war nirgendwo Platz nur in der sog. Lobby Bar gleich neben dem Eingang. Da hatten viell. mal 70 Leute Platz. Es war da sehr kalt und es hat überall gezogen. Die Speisen und Getränke waren durchschnittlich und hauptsächlich europäisch. Nudel, Pommes, Reis, überbackenes Gemüse, im Wechsel Hähnchen und Rindfleisch. Den ganzen Tag wurde Fleisch auf dem Holzkohle-Grill gebraten. Der Dunst zog durch´s Hotel und auch in die Zimmer. Konnte ein Lied davon singen, denn meines lag genau gegenüber. Es war sehr laut im Restaurant ( Rentner müssen sich laut unterhalten:-( ) und es konnte schon mal vorkommen das man ab 19.00 Uhr keinen Platz bekam.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Service Personal im Restaurant war eigentlich ganz nett, man hatte allerdings oft bei Einigen das Gefühl wenn man nix gibt, dann wird man auch nicht beachtet. Das galt vor allem für die sogenannten Chefs die sinnlos in Überzahl herum liefen wie Spaziergänger. Das Geld sollte man lieber in Schulungen für´s Personal stecken. Andere Service Leistungen wurden nicht in Anspruch genommen, allerdings habe ich von anderen Gästen gehört das sich das Management bei Beschwerden jeglicher Art sehr abwertend benommen haben soll.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen ist die Anlage ca. 1Stunde entfernt (je nachdem welche Hotels noch angefahren werden). Die Stadt Side ist gut mit den öff.Verkehrsmitteln zu erreichen, zum Laufen ca.12-15km viel zu weit. In dem Ort Göndugdu gibt es nix Besonderes ausser ein paar Einkaufs Ständen bzw. Händler mit Kleidung,Schuhe und mehrere Apotheken. Besser ist es nach Kumköy zu fahren da ist das Angebot größer und moderner. Außer Side mit seiner antiken Altstadt und dem Theater bzw. Tempelanlagen gibt es in der näheren Umgebung nicht mehr viel an Ausflugsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jetzt zum Strand: Also eine Katastrophe ohne absehbare Änderung, so kann man das Chaos beschreiben. Den richtig kleinen Abschnitt muß sich dieses 5* Hotel mit dem Diamond Beach Hotel teilen. Der Grund ist ein ekelhafter Abwasser Fluss der links am Royal Strand unmittelbar ins Meer floß. Die kleine Brücke wurde entfernt und es lagen ein paar Steine da, die die Leute überqueren mußten auf dem Weg nach Side und da fielen natürlich auch Menschen in die braune Abwassersuppe. Letzten Herbst gab es schon einige Probleme deshalb (Magen Darm bzw. Haut Erkrankungen wegen Baden im Meer). Das größte Problem war aber diesmal, das der gesamte Garten Abschnitt der sonst von den Gästen als Liegewiese genutzt werden konnte, aufgebuddelt war, weil Anfang März Abwasser Rohre geplatzt sind. Die ganze Brühe ergoss sich in hohen Bogen über die Wiese. Es wurde neu verlegt und alles wieder zu geschaufelt. Danach Rasen neu angelegt auf dieser Fläche. Soviel zum Thema Hhygiene und Sauberkeit.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Leider waren Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden und konnten Ihren Urlaub nicht so verbringen, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und an die Hotelleitung weitergeleitet. Das Hotelmanagement hat sich verändert und wir haben viele Neuerungen gemacht. werden alle Punkte durchgehen und mögliche Verbesserungen haben wir schon begonnen. Wir würden uns sehr geehrt fühlen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben Ihnen einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr