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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2010 • 1 Woche • Sonstige
Auf keinen Fall ein Familienhotel
3,3 / 6

Allgemein

Waren im Februar eine Woche in diesem Hotel.Sind voller Erwartung angekommen und waren recht enttäuscht.Diesem Hotel fehlt so Einiges gegenüber dem Alten Royal Beach.Überall regnet es durch. In den Ecken der Zimmer Schimmel,das ganze Hotel riecht muffig.Lediglich der Spabereich scheint wirlich in Ordnung zu sein.Wir hatten AI,war ganz OK. Für uns eine tolle Welnesswoche mit Abstrichen.Aber aus unserer Sicht kein Familienhotel.Der Spielplatz ist eine Frechheit.Ein paar Spielgeräte in der hintersten Ecke!!!Im Oktober fliegen wir wieder mit unseren vier Kindern,aber nicht in dieses Hotel.Welness gerne hier,aber kein Familienhotel!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmergröße war gut.Wir hatten ein FZ.Aber wie oben schon erwähnt teilweise Schimmel in den Ecken.Die Möblierung ist recht sparsam.Im Schlafzimmer gibt es nur ein Bett,zwei Nachttische und einen Schreibtisch mit FlachTV.Keine Komode oder Ablagefläche für Textilien.Die Textilien müssen alle im Vorraum in einem Schrank untergebracht werden.Finde ich persönlich sehr ungüstig,wenn man Kinder mit hat,die dort auf einer ausziehbaren Schlafcouch übernachten.Uns wäre es als Familienzimmer mit 4 Personen zu eng und zu Klein.Keiner hat so richtig Privatsphäre. Man muss ständig durch das "Kinderzimmer"sonst kommt man nicht ins Bad.Die Minibar wird täglich bei Bedarf mit Softgetränken aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war sehr gut.Es gab alles,was das Herz begehrt.Auch frisch gepressten Orangensaft. Zum Mittagessen gab es a la carte.Wir fanden es nicht so gut.An zwei Tagen wollten wir ein Menü bestellen,was es dann aber nicht mehr gab.Salate und Dessert konnte man selbst nehmen.Leider hatte nur das Hauptrestaurant geöffnet.Die Patesserie war 24 Stunden geöffnet. Dort wurden auch die Getränke ausgegeben.Nirgend wo anders gab es am Tag Getränke.Wenn man am Pool lag,oder im Garten mußte man immer in die Patesserie laufen um ein Getränk zu bekommen.(Sehr weite Wege,denn sie liegt oben im zweiten Stock)Eine Kaffeemaschine und einen Getränkeautomaten hätte man doch wohl im Poolbereich aufstellen können.Wenig Aufwand,aber große Erleichterung für die Gäste. Die Auswahl an Getränken am Abend war gut.


    Service
  • Eher gut
  • Personal ist freundlich und sehr bemüht,teilweise aber auch kühl und sehr reserviert.Einige haben sehr gute Deutschkentnisse .Andere flitzen nur aufgeregt hin und her und bedienen ihre Landsleute.(In unserer Woche waren sehr viele türkische Gäste dort.)Sie wurden sehr hofiert.Man hatte manchmal den Eindruck,das die deutschen Gäste nur gutes "Zubrot"waren.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand haben wir nicht nutzen können.Alles war weggespült ,viel Dreck und Unrat lagen herum. Sämtliche Rohre des Hotels waren sichtbar.Für ältere Gäste keine Chance,auch nur ansatzweise an den Strand zu gelangen.Gehwege fehlten oder teilweise völlig wackelig.Sturzgefahr!!!Direkt vor dem Hotel gibt es einen Basar,wo man gut shoppen kann.In den Wintermonaten bis 18 Uhr.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation und Kinderclub hat es zu der Zeit nicht gegeben.Nur Momo war als Animateur tätig.Er war sehr bemüht,aus dieser schlechten Situation das Beste zu machen.Er setzte sich zu den Gästen und unterhielt sich mit ihnen.Nachmittags machte er Aquajogging im Hallenbad.Der Strand war eine einzige Katastrophe.Müll soweit das Auge blickt.Auch wenn es zei Wochen vorher ein großes Unwetter gegeben hat,den Müll und Unrat hätte man beseitigen können.Nebenan liegt das Amara Beach.Dort war man schneller gewesen mit dem Aufräumen.Es gab Liegen und Sonnenschirme am Strand.Auch die Beachbar war geöffnet.Man konnte neidisch werden auf die Gäste im Amara Beach.Einen super Pluspunkt aber hat der Spabereich verdient.Der ist wirklich Klasse.Liebe Grüße an das supernette Team,besonders an Serdal ,Seval und Eric


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management