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Helga & Uwe (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Einmal und nicht wieder. Maximal 3.5 Sterne
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Freunde hatten uns das Hotel empfohlen, im Katalog als 5 Sterne ausgezeichnet. Daraufhin waren wir mit einigen Erwartungen dort hin gereist. Der Empfang war mehr als kühl. Auch von den Zimmern waren wir enttäuscht. Die waren zwar mit allem Nötigen ausgestattet, hatten aber keinerlei Atmosphäre. Nach einem Zimmer wechsel in der ersten halben Stunde wegen unzumutbarer Lärmbelästigung durch einen defekten Ventilator in der Klimaanlage hofften wir auf einen schönen Urlaub. Die Vorteile des Hauses: Behinderten gerecht, Überall waren Toiletten anlagen mit Behindertentoiletten ( meine Frau ist auf einen Rollator angewiesen ), sehr gut aus gestatte und funktionale Aufzüge. Das Personal in Cafe, Bar und Restaurant war sehr zuvorkommend und freundlich, das Angebot an Essen und Getränken war mehr als ausreichend. Die Nachteile: Ein Teil der Gäste passte überhaupt nicht in diese 5 Sterne Anlage, sie hatten warscheinlich neben Supersonderangeboten noch Zuschüsse vom Sozialamt bekommen. Die Zimmerreinigung fand wegen personalmangel oft erst am späten Nachmittag statt und beschränkte sich meist aufs Betten zusammen legen. Das Reinigen war in 5 Minuten geschehen. Ausserhalb des Hotels konnte man sich nicht aufhalten, weil der Basar, riesengroß, nach 30 Metern Weg anfing und man permanent angesprochen wurde. Zudem ließ der Zustand der " Strasse" sehr zu wünschen übrig. Ein ganz normales spazieren gehen war nicht möglich. Noch etwas:Der Strand war sehr schmutzig durch angeschwemmten Müll, der nicht geräumt wurde. Der Weg vom Hotel zum Strand, der übrigens öffentlich zugänglich war, ging ziemlich bergab und dem entsprechend auf dem Rückweg stark bergauf, welches einem behinderten Menschen sehr schwer fällt


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga & Uwe
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr