Royal Atlantis Spa & Resort

Die Vorteile: Hotel ist nicht weit von Flughafen Antalia. Transfer dauerte ca.40 Minuten. Kleinbus von Schauinland war klimatisiert, der Fahrer war freundlich und hat uns schnell ins Hotel gebracht. An der Rezeption die Mitarbeiter sind sehr freundlich, besonders Herr Hasan G, und Said – die versuchen immer die Lösung finden für absolute Zufriedenheit der Kunde. Leider in Zimmer, die wir bekommen haben, DeLuxe 4602 und Doppelzimmer 4604 funktionierten Klimaanlagen nicht. Dies haben wir gemerkt als nach paar Tagen richtige Hitze kam. In Zimmer war nicht möglich sich zu befinden. Techniker versuchte mir auf Englisch zu erklären – „Summer, Penthouse, very hot“. Na ja, es ist klar, das in Türkei im Sommer warm ist und unter dem Dach ist immer wärmer, aber was hat dies mit Funktionieren der Klimaanlage zu tun? Uns wurde dann anderen Zimmern angeboten, wo obwohl „Summer, Penthouse, very hot“ alles in Ordnung war. WLAN funktionierte bei uns nicht. Für Smartphone ist Signalstärke viel zu schwach. Und nach 1 – 1,5 Minuten passierte logout und dass war’s. Einfacher wäre mit Nachbarhotel besprächen und sein WLAN nutzen – die Signalstärke war auf der ganze Gelände in Royal Atlantis hervorragend. Also wir waren hier erstes Mal und letztes Mal. Wenn 5-Sterne gebucht und bezahlt wird – erwarten wir entsprechende Service. Hier war zu viel Stress.

Unser Zimmer, Deluxe 4602 und Deluxe 2603 waren ganz groß, mit 2 Badezimmern (sehr Praktisch), mit riesige Terrasse und wunderschönen Blick ans Meer und über die Umgebung.

Weitere Vorteile: abwechselnde Essen. Auswahl war immer groß. Ins besonders beim Abendessen. Beim Mittagessen war auch immer möglich was Leckeres zu finden.

Nachteile: Beim 5-Sternen Hotel gibt es keine Schlangen vor dem Restaurant beim Abendessen und dann um 19 Uhr ein Ansturm. Um Kinderdisco nicht zu verpassen, wollten wir gleich um 19 Uhr essen. Aber dies war absolut unmöglich. Für unsere Familie mit 7 Personen war fast immer kein Platz. Und die Schlangen am Theken – dies hat mir mein Kindheit in Sowjet Union erinnert. Aber mit 5-Sterne Hotel hat so was nichts zu tun. Beim Mittagessen in Strandrestaurant war auch oft Problematisch. Wie kann für so viele Gäste eine einzige Grillanlage ausreichen? Die Schlange war immer da. Und als Kebab an der Liste war stand ich 17 Minuten in der Schlange. In Amara Dolce Vita in Tekirova, z.B. waren immer mindestens vier Grillanlagen dabei und dann waren solche Wartezeiten ausgeschlossen. Wo ist das Problem? Service in Restaurant. Katastrophe. Mann hat immer das Spiel wie „Good Cop – Bad Cop“ nur hier ist das „Gute Kellner – Schlechte Kellner“. Habt Ihr gute Kellner – Glück gehabt. Obwohl sind die Meisten überfordert – zu viele Tische und zu viel Funktionen für zu wenig Leuten – aber dann habt Ihr weniger Problem mit Getränke. Aber habt Ihr schlechte Kellner – dann habt Ihr richtige Probleme und Essen wird zum Ärgernis. Beim ersten Abendessen wir warteten vergeblich 25 !!! Minuten an Kellner. Alle vorbeigehende, die wir angesprochen haben, sagten „das ist nicht mein Bereich“. Als wir standen und versuchten selbst die Getränke holen – anstatt uns letztendlich zu bedienen – begannen sofort die Kellner die da standen auf Türkisch zu meckern das wir dies nicht dürfen. Die Restaurants Guest-Relation standen in der Nähe und quatschen zwischen einander ohne was zu Merken und uns zu helfen. Fast genau das gleiche war beim zweiten Abendessen. Aber hier war erste Anscheinen von der Kellner nach 15 Minuten und Getränke haben wir gekriegt nach noch einmal 15 Minuten, als wir schon mit essen fertig waren. Über welche 5-Sterne Service kann man hier reden?! Beim Frühstucken hat ein Kellner meine vollen Teller weggeräumt, als ich mir ein Tee holen wollte. Und beim Räumung von schmutzigen Tellern – auch Zirkus. Die werden nicht weggeräumt und wir sollten die stapeln. Als dann einmal ein Kellner begann die Teller wegräumen – kippte er den Sauce an Polo und Hosen meines Freundes. In Strandrestaurant der Kellner Mehmet Altonay bedient z.B. nur die Gäste, die Ihn gefallen oder seiner Vorstellung über die Hotelgäste entsprächen. In erster Linie – Einheimische. Entsprächen sie seiner Vorstellungen nicht – dann könnt ihr warten bis Ende der Zeit. Einfacher dann andere Platz zu nehmen. Danach haben wir gute Kellner gehabt und Trinkgeld hilft auch bei solchen Situationen. Und wir haben lieber an freiem Tisch gewartet aber da, wo uns schon bekannte Kellner arbeiteten. Ich muss aber sagen - es gibt aber ganz viele Kellner die seine Arbeit richtig gut machen: Mehmet Kaya, Abdula, alle Kellnerinnen. Extra Danke schön an Mehmet Kaya und Mehmet Kaynar!!!

Der Strand ist sehr sauber. Super fleißiger Mitarbeiter stellte täglich die Liege und räumte abends alles ab. Es war schön das für die Kinder hat Hotel ein Sonnensegel neben mit der Wasser gemacht. So konnten Kindern nicht in direkte Sonne im Sand spielen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Noch ein Vorteil – Animation. Die Animatoren haben immer täglich gearbeitet (es stand am Sonntag „Animation frei“ – aber ich hatte immer Gefühl das sogar am Sonntag ganzes Team da ist) und richtig gearbeitet. Es war immer lustig und interessant. Vielen Dank an Dascha Vasilieva und Co.!