Royal Atlantis Spa & Resort

Dieses Hotel ist weit von einem Fünf-Sterne-Haus entfernt. Es ist mir nicht klar, nach welchen Kriterien das türkische Tourismusministerium die Sterne vergibt, aber der Zustand des Hotels, sowie das Service und die Kompetenz des Managements sind weit von dem entfernt, was man im Allgemeinen von einem Fünf-Sterne Haus erwartet: Das Zimmer war winzig und dunkel. Eine Duschwand, die offenbar nachträglich laienhaft im Badezimmer eingebaut wurde, führt dazu, dass man nur mit akrobatischen Übungen zur Dusche kommt (für Kinder lustig, für Pensionisten gefährlich!) Die Zimmerwand, obwohl im letzten Stock, war feucht. Die Glasscheiben im Polobereich so schmutzig, dass man nicht hinaussehen konnte. Im Indoor-Poolbereich funktionierte nur eine von zwei Duschen. Bei den Duschen im Saunabereich fehlte die Seife im Seifenspender. Das Essen war eintönig und zumeist bestenfalls lauwarm. Teile des Bestecks oder Eierbecher fehlten häufig. Servietten beim Essen waren vereinzelt vorhanden. Essenszeiten, obwohl vorher vereinbart, wurde dem Personal offenbar nicht weiter geleitet, was dazu führte, dass man vom Personal angepöbelt wurde, wenn man, wie vereinbart, im Speisesaal erschien. Oft war daher das Essen auch noch nicht hergerichtet. Getränke waren nur in einem sehr überschaubaren Angebot vorhanden. Wenn man etwas bestellte, was es nicht gab, wurde wortlos etwas anderes eingeschenkt. All-inklsuiv? Bei weitem nicht! Es wird für alles die Hand aufgehalten. Ein Bowling-Abend kostete für 3 Stunden 90 Euro, wobei man uns nach exakt 3 Stunden hinausschmiss (wir hätten fertig spielen können, wenn man nochmal bezahlt hätte). Das Personal an der Rezeption konnte teilweise nicht einmal basales Englisch. Ich wartete auf einen dringenden Brief, fragte täglich nach. Man hielt es nicht einmal für notwendig nachzusehen, ob etwas in der Post war. Internet funktioniert nicht. Fazit: Lieber in einem 3 Sterne-Htel in Europa bleiben. Da ist man besser dran!

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