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Elke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Grausam...
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage und Größe des Hotels wurde vielfach beschrieben und auf Bildern dokumentiert. Wir waren das dritte Mal in diesem Hotel und finden es einfach nur grausam wie man soviel Höflichkeit und Gastfreundlichkeit mit Füßen treten kann. Es finden sich immer Gäste die an allem und jedem etwas zu nörgeln haben. Von der Putzfrau bis zum Manager erlebten wir stets freundliches Personal. Alle sprechen und verstehen deutsch und sei es manchmal auch nur ein paar Worte zu Verständigung. Jeder in diesem Hotel ist stets bemüht dem Gast einen schönen Aufenthalt zu bereiten, manchmal sogar mehr als man es von einem 5 Sterne Haus dieser Preiskategorie erwarten kann. Außer der Gebühren für den Safe entstehen keinerlei Nebenkosten für Auflagen, Handtücher (gegen Kaution) oder Getränke. Wir reisen nicht in dieses Hotel um nach Mängeln zu suchen, die sieht man dort selbst und beseitigt sie so schnell es möglich ist. Wenn man einen verunreinigten Teppich moniert, sollte man sich hinterfragen, wer diesen mit Sonnenmilch demoliert hat. In unserem Zimmer befand sich ein Brandfleck auf dem Schminktisch, was offensichtlich durch Urlauber verursacht wurde. Wir hatten täglich ein gründlich gesäubertes Zimmer und die Handtücher waren oft sehr liebevoll aud dem Bett oder im Waschbecken drappiert und zu Figuren geformt. Die Minibar wurde täglich mit Softgetränken gefüllt. Zu jeder Tages- u, Nachtzeit kann man in den verschiedenen Restaurants und Bar, Essen und Getränke zu sich nehmen. Die Auswahl an Speisen war so riesig, dass wir nicht alles probieren konnten. An der Strandbar gibt es eine Speisekarte, wobei man auch andere Gerichte, wie leckeren Dürüm bestellen kann, oder sich am Bufett bedient. Und natürlich hat jeder Mensch dieser Welt ein Recht auf Urlaub,so auch russische und türkische Familien. Auch wenn sie nicht immer unserer Vorstellung von Essens-unnd Freizeitkultur entsprechen. Zu unserer Zeit waren es 15% russische, 30% türk.Gäste und der Rest der Gäste war westeuropäischer Herkunft (Deutsche, Holländer, Schweizer) . Nicht jeder Urlauber der nicht deutsch spricht ist ein Russe !!! Das Hotel ist über das Jahr mit 70% westeuropäischer RV gebucht, so das es zu einigen Zeiten mehr oder weniger russische und türkische Gäste geben wird. Reklamationen wurden sofort bearbeitet und Vorschläge zur Verbesserung sofort umgesetzt. So wurden die Orangenpressen durch ein Obstbufett bis zum Eintreffen des neuen Orangenautomaten, ersetzt. Wir selbst brauchen keine Animation, aber wer gern mitmachen möchte, sollte sich nicht am Ruhepool aufhalten, denn dorthin verirrt sich das Animationsteam nur selten. Für uns war es wieder ein perfekter Urlaub und die nächsten Aufenthalte sind bereits gebucht. Danke dem gesamten Team des RA Spa für einen, mal wieder, sehr gelungenen Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(24)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:46-50
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit nochmal von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management