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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Gutes, aber nicht sehr gutes Hotel
4,7 / 6

Allgemein

Sehr großes Hotel, alles in allem okay. Mehrere Restaurants, wo man immer etwas findet, was einem schmeckt. Insgesamt nicht so gut, wie ich von den Bewertungen gedacht hatte. Für Kleinkinder nicht geeignet: In der Mittagspause und bis 23 Uhr dröhnt die Technomusik vom Pool, den Shows und von anderen Hotels, es gibt viel zu wenig Hochstühle für die Kleinen und kein geeignetes Besteck / Geschirr. Hotelgelände und allgemein genutzte Räume sauber und neu. Unser Zimmermädchen aber nicht so. Das Meer und der "Bach", in dem sich das Meerwasser sammelt teilweise extrem dreckig (grün) und stinkt nach totem Fisch. Direkt nebenan ist die Bootsanlegestelle für Banana-Boat etc., also hat man auch oft Abgase in der Nase. Das "Spa"-Flair geht im Techno-Beat unter. WiFi hat nie funktioniert. Handyerreichbarkeit ist gut, Wi-Fi eher schlecht.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren okay, alles in Ordnung! Aber was soll der Schrank mit nur einer Schiebetür, so dass eine Hälfte immer auf bleibt?


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ein Hauptrestaurant für Frühstück und Abendessen mit Riesenbüffet- und Auswahl zwischen türkischen und eher deutschen Speisen; mir persönlich haben die türkischen Sachen besser geschmeckt. Ein paar A la carte-Restaurants, die man reservieren muss, aber die auf der Homepage besser vorgestellt werden, als im Hotel selbst, und an die Homepage bin ich wegen des schlechten Wi-Fis nie gekommen. Mittags ein Restaurant am Pool, wo es uns wesentlich schlechter geschmeckt hat, als am Strand. Dort gab es frisch gegrilltes (manchmal leider eher Verbranntes), frisch aufgebratene Nudeln, Crepes, Salat und wohl auch Pizza, Burger und Pommes. Zusätzlich eine Patisserie, die fast immer auf hat, Snacks (z.B. Wassermelone) am Pool und am Strand Eis und Gösleme. Also gab es immer was zu essen. Bei der Massenverpflegung könnte es nicht besser sein.


    Service
  • Eher gut
  • Der Nachtportier, mit dem wir vor allem beim Ein- und Auschecken zu tun hatten, war völlig unfähig, langsam und konnte kein Englisch, Deutsch aber auch nicht besonders gut. Tagsüber war die Rezeption top. Was wir vermisst haben, waren Infos im Zimmer, z.B. wo es wann Essen gibt, einen Lageplan vom Hotel usw. Es ist schon etwas unübersichtlich, aber es gibt nur eine große Tafel zum Essen unten am Strand, die einem fürs erste Frühstück nicht viel hilft. Manche Kellner im Restaurant sind oft 5 Mal an uns vorbeigegangen, ohne was zu tun zu haben, bevor zu fragen, was wir trinken wollten, aber insgesamt waren sie sehr nett und lieb zu den Kindern und sind immer nur gerannt. Es sollten, wenn das Hotel ausgebucht ist, vielleicht ein paar mehr Leute sein. Zimmermädchen war nur einen Tag bemüht, und zwar, als wir Trinkgeld gegeben hatten. Wir hatten ein Glas mit einem ziemlich großen und markanten Wasserfleck, das wir jeden Tag wieder in unserem Zimmer gefunden haben. Die Shampooflaschen lagen immer kreuz und quer im Regal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist, bis auf die Bootsanlegestelle, gut. Das "Ortszentrum", wo es liegt, besteht vor allem aus Touri-Fallen, also Geschäften, in denen man Kleidung und Taschen kaufen kann, deutschen Apotheken, Souvenirs etc. Dolmus-Haltestelle direkt vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Habe nie bei der Animation mitgemacht, weil unser Kind zu klein für die Kinderbetreuung ist, aber es waren sehr viele gute Angebote dabei, von der Wassergymnastik über Spiele am Pool bis hin zu den Shows am Abend. Strand ist sehr voll, und das Wasser war, wie gesagt, oft echt eklig, wofür das Hotel natürlich nichts kann. Die Sonnensegel, Liegen und vor allem Duschen waren alle top. Die Pools waren super, wobei man, wenn man es mit den festen Zeiten für die Wasserrutschen auch ernster meinen könnte und die Kinder runterschicken, wenn ein Gitter vor der Treppe ist, über das alle rüberklettern.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehmem Heimreise. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management