Royal Atlantis Spa & Resort

Wer im Winter dieses Hotel bucht, dem sollte schon klar sein, das sich viele Fußball Gruppen im jugendlichem Alter dort aufhalten. Diese sind sich wohl ehr nicht bewusst das sie sich in einem Hotel und nicht in einem Jugendcamp aufhalten. Fußball spielend, Gäste lautstark belästigend und die Flure als Trainingsplatz , waren an der Tagesordnung, so das das Sicherheitspersonal, sowie die Rezeption alle Hände voll zu tun hatten um Ordnung ins Hotel zu bringen. Vom Sportveranstalter "Travel Team" erhält man nur lapidare Antworten wie "Sie hatten sicher auch mal Kinder, also regen sie sich mal nicht auf" oder " Beschweren Sie sich doch bei der Hotelleitung". Der Chef des Veranstalters war außerordentlich unfreundlich zu Gästen die sich bei ihm beschwerten! Das Problem liegt aber ehr in der Kommunikation zwischen den Veranstalter und Organisatoren der Fußball Reisen. Auch als 14- jähriger sollte man schon wissen wie man sich in einem Hotel am Buffet und in den Zimmern, benimmt. Um sich auszutoben sind die Sportplätze dann wohl ehr der richtige Platz. Auch im Wellnessbereich fand man keine Ruhe, da die Jugendgruppen sich ehr wie in einer großen Badeanstalt benahmen. Fazit davon: Man bot den Gästen dann kostenlose Massagen als Entschädigung an, die Rezeption buchte Zimmer um und die Security musste ständig für Ruhe sorgen. So hatten alle Bereiche des Hotels zusätzliche Arbeit die täglich mit großer Geduld bewältigt werden musste, Nur ihnen ist es zu verdanken das wir trotz allem einen erholsamen Urlaub mit ganz viel Spaß, verleben konnten. Unseren besonderen Dank an Herrn K. (General Manager), Hasan G.( Front Office Manager), Soner T. (Service Manager) Turan K. (Security Manager)sowie dem gesamten Servicepersonal , die sich ständig um unser Wohlergehen kümmerten. Und bitte nicht vergessen: Bei Sonnenschein bitte die Terrasse morgens eindecken, denn wir lieben eure Sonne ;-). Wir kommen immer gern wieder und freuen uns auf den nächsten Urlaub bei Freunden.

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