- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Da unser gebuchtes Hotel noch nicht bezugsfähig war und wir dieses Hotel von früheren Reisen kannten (jedoch nur von außen) haben wir uns auf diesen Deal eingelassen und hier 4 Tage unseres Urlaubs verschwendet. Das Personal (Servicekräfte) war bis auf zwei Personen ( eine männliche und eine weibliche Servicekraft die wirklich ihren Job beherschen) total fehl am Platze. Ein Kellner versagte mir das Bringen eines Kaffees weil ihm der Weg zu weit war, ein weitere kam zum Tisch zündete eine Kerze an und verschwand ohne eine Bestellung aufzunehmen usw. usw. Im Zimmer durfte man sich, nur mit Socken, nicht bewegen da sich diese sehr ins Dunkle verfärbte (Schmutz). Hieraus erklärt sich auch die Vergabe von Einweghausschuhen. Bei näherem Hinsehen fand man in der Dusche auch reichlich Schimmel. Die Massageräume waren ohne Bodenbelag (nackter Beton) ausgediehnte Liegen zierten den Raum neben den kahle Wände kurz um ein "Graus". Am Frühstückstisch, so man einen freien fand, waren die Stuhlbezüge ebenso wie die Tischdecke so verschmutzt das die Wahl auf einen anderen Tisch fallen musste, weil sich keiner des Sevicepersonals im Stande sah diese zu wechseln. Alles in allem waren wir froh in unser Stammhotel um zu ziehen, was wir auch dem Manegement empfehlen würden um dort zu lernen wie es in einem gut geführten Hotel aussieht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Dear guests, thank you for welcoming us and for rating us. We are very sorry that we could not satisfy you during your stay in our house. We would be pleased to be able to convince you of our performance on another occasion and hope to welcome you again with us. Best regards, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr


