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Palermo (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2021 • 1 Woche • Strand
Keine Empfehlung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider waren wir von unserem Aufenthalt im Royal Atlantis mehr als enttäuscht. Das einzige, was unseren Urlaub versüßt hat, waren die super netten Gäste, mit denen wir uns angefreundet haben. Die Mitarbeiter waren schlicht und einfach überfordert und unterbesetzt. Man wurde auf der Terrasse nur mit Glück bedient. Das Buffet war nahezu immer kalt und es gab wenig bis keine Abwechslung. Unsere Bettdecken wurden 9 Tage nicht frisch bezogen, obwohl wir die Decken irgendwann extra auf den Boden gelegt haben um den Reinigungskräften zu signalisieren, diese doch zu wechseln. Erst als wir uns an der Rezeption beschwerten, entschuldigte man sich und es wurde uns angeboten am Abreisetag im Zimmer verbleiben zu dürfen bis wir abgeholt werden, was und wenig half, denn checkout istbum 12 uhr und unser Bus kam um 11.30 uhr. Die Sauberkeit war mangelhaft, die Flächen im Zimmer wurde nicht gereinigt, obwohl wir die Flächen extra freigeräumt haben. Der Boden im Zimmer war immer sandig und teilweise kamen die Reinigungskräfte erst um 19 uhr Abends. Wasserflaschen gab es trotz „ultra all inclusive“ (einen unterschied zu „nur“ all inclusive gab es da scheinbar auch nicht) nicht, es gab lediglich 100 ml plastikpäckchen (man bekommt diese oft im flugzeug), die bei Ausflügen in der Tasche kaputt gingen. Wir waren jeden Morgen im Hallenbad schwimmen, dort stand ein Beistelltisch neben einer Liege, auf dem Kaffee verschüttet wurde. Dieser Kaffeefleck wurde auch nach einer Woche nicht entfernt. Leider werden wir nicht mehr dieses Hotel besuchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Palermo
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Palermo, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten und finden es sehr Schade, dass Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause hatten, nicht vor Ort bei der deutschsprachigen Gästebetreuung mitgeteilt haben. Gerne geben wir Ihre weiteren Anregungen an dem zuständigen Management weiter. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Zeit und hoffen Sie dennoch wieder in Unserem Hotel sehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr