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Nikolaus (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Keine Weiterempfehlung! Kein 5-Sterne-Hotel!
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich schildere hier in Stichpunkten unseren Urlaub: - Anstatt einem Doppelzimmer Typ 1 ein Economy Zimmer mit Schimmel und nicht funktionierender Klimaanlage sowie defekter Minibar erhalten. - Der Boden im Zimmer wurde nur sehr schlampig gereinigt. - Auf Reklamationen bei der Rezeption wurde mit "ich verstehe Sie nicht" reagiert. - Im Restaurant musste man sich einen Babystuhl entweder selbst organisieren oder Ewigkeiten darauf warten. - Das Kinderbuffet war jeden Tag das Gleiche und war ungenießbar. Unser Kind hat dieses Essen nur ausgespuckt. - Am normalen Buffet hat man am Anfang den Eindruck, dass die Auswahl riesig ist, bis man merkt dass sich alles 2x wiederholt und mehrere Tage hintereinander hingestellt wird. - Das ganze Essen war nur sehr wenig gewürzt, sodass man alles selbst nachwürzen musste, aber es fehlte ja nicht nur am Salz. Viel Lamm, sehr wenig Fisch. - Säfte aus Pulver und haben sehr künstlich geschmeckt. Normaler Orangensaft zum Frühstück hat 2 € pro Glas gekostet. - Am letzten Abend gab es "richtige" Cocktails, und ich hatte nach nur einer Puna Colada eine Lebensmittelvergiftung. Die Heimreise war richtig schlimm. Ich lag danach noch 4 Tage zuhause im Bett. Es war keine Magen-Darm-Grippe, sonst hätte sich meine ganze Familie angesteckt und das war nicht der Fall. Es war also ein richtig gelungener Urlaub mit einem krönenden Abschluss!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nikolaus
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management