Aus DeutschlandWaren ca. 15 x in der Türkei, dies war das schlechteste Hotel . Entspricht keine 5 Sterne !!! Werden dieses Hotel nie wieder buchen ! Das Hotel hat weder Flair noch Ambiente, was wir bisher bei allen anderen Türkei aufenthalten sehr genossen haben.
Im Bad Beleuchtung sehr schlecht. Duschhalterung bis zum letzten Tag nicht funktioniert . Zimmer nur sehr durchschnittlich gereinigt.
Essen war abwechslungsreich und gut. Orangensaft ( wie gefärbtes Zuckerwasser) und Kaffee am morgen äusserst schlecht. Mit viel Glück fand man manchmal einen Kaffeelöffel. Atmosphäre beim Abendessen wie auf einem Bahnhof - einfach unmöglich! Abfertigung wie in einer Kantine. Tgl. von Katzen umgeben, auch im Speisesaal - geht wohl gar nicht.
Servicepersonal zu 90 % sehr zuvorkommend und freundlich. Bei der Gästebetreuung die „Liegenbesetzerei“ ab 6 Uhr am Morgen angesprochen , sie hat sehr erstaunt reagiert und Abhilfe zugesagt, aber definitiv nichts unternommen. Außerdem ist das seit langem im Hotel bekannt. Gegen ordentlich Trinkgeld funktioniert das über den Beachboy aber super. Liegestühle und kl. Tische am Strand sehr schmutzig, teilweise nur eklig. Auflagen total durchgelegen.
ca. 45 Fahrminuten vom Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | HHH |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast HHH, es tut uns Leid das Sie keinen Urlaub nach ihren Vorstellung bei uns hatten auch für uns ist es ärgerlich das wir Sie nicht von unserem Haus und Service überzeugen konnten. Wir gehen davon aus das alle ihre Beschwerden auch unserer Gästebetreuung vor Ort erreicht haben. Natürlich erstreben wir eine schnelle Behebung dieser Probleme nur lassen sich Dinge wie das mit den Liegen reservieren nicht so schnell lösen, den auch hier muss man sich mit den Vorgesetzten über die Art der schnellsten Lösung auseinander setzen, sehr Schade das Sie das Resultat nicht mehr mit erleben konnten. Wir haben jetzt zwei Schilde die darauf hinweisen dass das Reservieren der Liegen verboten ist und man die Handtücher vom Housekeeping einsammeln lässt. Alle anderen Kritiken werden wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Es wäre uns eine große Ehre wenn Sie uns eine zweiter Chance geben würden. Wir wünschen ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Atlantis SPA&Resort
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