- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Insgesamt waren wir zum dritten Mal in diesem Hotel und werden vorerst dort keinen Urlaub mehr buchen. Rezeptionsmitarbeiterin war bei Anreise sehr unfreundlich und unprofessionell. Kofferträger wie immer nett und zuvorkommend. Technik war bei zwei Defekten sofort zur Stelle. Restaurant-/Servicepersonal größtenteils freundlich jedoch nicht immer sehr aufmerksam, liegt vielleicht am Saisonstart? Wobei das bei den letzten Aufenthalten nicht so war! Animationsteam beim Jungvolk mit den verschiedenen Aktivitäten sehr beliebt! Guest relation immer ansprechbar aber nicht hilfreich. Massageteam unaufdringlich! Der Service am Strand war aufmerksam, Liegenauflagen/Beistelltisch/Aschenbecher wurden umgehend bereitgestellt. Küchenpersonal erfüllt Sonderwünsche! Essen ausreichend, jedoch qualitativ spürbar schlechter als bei den letzten Aufenthalten. Einzig die Suppen waren heiß – alles andere nur lau. Und auch, wenn es nett gemeint ist, möchte ich mein Essen nicht in der Mikrowelle aufwärmen lassen. Raumpflege katastrophal Wir hatten das Superior -Zimmer bei Alltours gebucht, es ist eines der Zimmer in der 6. Etage mit dem großen Balkon+ Liegen. Dieses Zimmer bedarf einer Grundreinigung und muss zudem DRINGEND renoviert werden. Der Putz fällt von den Wänden, es fängt in allen Ecken an zu schimmeln. Vorhänge verschlissen. An das Badezimmer mag ich gar nicht mehr denken. Keine vernünftige Beleuchtung. Einzig die Klimaanlage funktionierte prima. Der Kleiderschrank im separaten Zimmer war nicht tief genug, ständig fielen die Kleider vom Bügel. Die Zimmerreinigung war SEHR nachlässig. Flecken im Badezimmer und auf dem Tisch wurden nach 3 Tagen von uns selbst gesäubert. ENTSETZLICH! Zudem fehlten ständig Handtücher. Innenpool extrem kalt und zudem streckenweise stinkend, was erst nach mehrmaliger Nachfrage behoben wurde. Also kein Aufenthaltsort für schlechte Tage! Gerne reisen wir zu Ostern wieder in die Türkei – ABER VORERST NICHT ins Royal Atlantis Spa.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerda |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Gerda, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Zeit und hoffen das Sie noch einmal kommen damit sie die Verbesserung in den Jahren in unserem Hotel wieder sehen können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr


