Aus DeutschlandDas Zimmer ist schmutzig und im schlechtem Zustand, Schimmel an der Decker, Putz fällt von der Wand, die Anlage karg und lieblos angelegt. Wir haben nach einer Nacht das Hotel gewechselt
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Nach sorgfältiger Überprüfung unserer Gästelisten konnten wir jedoch keinen Aufenthalt auf Ihren Namen oder unter einer ähnlichen Buchung zu dem genannten Zeitraum feststellen. Daher möchten wir höflich darauf hinweisen, dass wir Ihre Schilderungen leider nicht nachvollziehen können. Unser Haus legt großen Wert auf Sauberkeit, Instandhaltung und eine gastfreundliche Atmosphäre – das wird uns auch regelmäßig von unseren Gästen bestätigt. Sollten Sie weitere Informationen zu Ihrer Buchung (z. B. Buchungsnummer, Reiseveranstalter o. Ä.) nachreichen können, stehen wir Ihnen gerne für eine Klärung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüße Royal Atlantis Hotels Management
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