Royal Atlantis Spa & Resort

Zimmer, Hotelanlage, Strand, das Essen, alles o.k., vor allem das Personal war sehr freundlich, bis auf eine Ausnahme, die wir unbedingt schildern möchten: Im Bad trat in der drittletzten Nacht starker unerträglicher Fäkaliengeruch auf, davon sind wir wach geworden. Wir bekamen allerdings ohne Problem sofort ein anderes Zimmer zum schlafen, das Personal hat sofort gehandelt. Am Folgetag nachmittags war angeblich der Schaden behoben, so dass wir das Zimmer wieder bezogen haben. Aber auch in der Folgenacht das gleiche Spiel, der Fäkaliengestank war noch schlimmer. Diesmal haben wir das Zimmer gewechselt. Auch das war problemlos, ein Lob an den Nachtportier. Jedoch am nächsten Tag, Kopfschmerzen, der Geruch ging einem nicht mehr aus der Nase, wir sagen mal, nach gewisser Erholung wieder am Anfang vom Urlaub, also entgangene Urlaubsfreuden. Soweit so gut. Bei der Kundenbetreuerin haben wir uns beschwert. Für die Unannehmlichkeiten wurden uns von der Zuzahlung für das Zimmer mit Meeresblick je Tag 10 Euro erstattet, das aber nach einem hin und her. Die Dame war ausgesprochen unfreundlich und hat sich deutlich mit ihrem Ton vergriffen, für unsere Begriffe "Beruf verfehlt", lieber keine Erstattung, aber zu mindest eine Entschuldigung wäre besser gewesen. Andere Hotelgäste haben das Gespräch mitbekommen und schlugen die Hände über den Kopf zusammen, das gehört sich nicht, mit Gästen in dieser Form zu reden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand