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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Stadt
sehr enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein

Wir kennen dieses Hotel schon seit vielen Jahren als Top Hotel, doch in diesem Jahr wurden wir auf Grund der aktuellen Lage sehr enttäuscht. Das Hotel wurde wegen ausbleibender deutschen Gäste mit 80 % türkischen/einheimischen Gästen belegt. Leider kamen die wenigen Deutschen nicht dagegen an. Auch das Hotelpersonal war völlig überfordert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind nicht gerade groß, aber gemütlich eingerichtet und sauber. Wir hatten ein Zimmer ganz oben mit Meerblick und es war angenehm ruhig. Die MInibar wurde täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war im großen und ganzen gut, sofern wir überhaupt einen Platz im Restaurant bekamen.Man musste sich schon 20 Minuten vor Öffnung anstellen um einen Platz zu bekommen, dann nochmals 10 Minuten in die Reihe stehen und Glück haben, wenn noch was übrig war. Die türkischen /einheimischen Gäste drängten sich immer vor und benahmen sich unmöglich, füllten ihre Teller randvoll und hinterließen einen Saustall . Auch mittags war es die Hölle. Das Schlimme an der Sache war, die ließen ihre Teller voll stehen, haben sie teilweise nicht mal angerührt, das geht gar nicht.


    Service
  • Gut
  • Reklamationen wurden schnell behoben. Bei uns funktionierte die Klimaanlage nicht mehr, es wurde sofort jemand geschickt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Meer. Einkaufsmeile nur wenige Schritte entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Die Lage am Pool war eine einzige Katastrophe. Schon morgens um 6 Uhr wurden von den einheimischen sämtliche Liegen belegt, aber erst am Abend benutzt. Größere Kinder pinkelten öffentlich in den Pool und die Männer spukten ständig rein. Auch musste der Pool zeitweise gesperrt werden, weil Kot drinn schwamm. Viele Frauen gingen nur in ihren Burkinis ins Wasser. Einfach nur eklig !!! Man hatte kaum noch Platz im Pool, für die waren wir gar nicht anwesend. Einige haben uns nicht mal angesehen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabine , Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten und finden es sehr Schade, dass Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause hatten, nicht vor Ort bei der deutschsprachigen Gästebetreuung mitgeteilt haben. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Zeit und hoffen das Sie nocheinmal kommen damit sie die Veränderung in unserem Hotel wieder sehen können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr