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Patrick (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
War schön aber stark verbesserungswürdig.
3,8 / 6

Allgemein

Hoteleigenschaften: Zimmer: die Zimmer sind "okay" - was jedenfalls nicht so toll ist sind Haare vom "vorherigen Urlauber" - im Bad, in Handtüchern, Waschbecken. Die Zimmerhygiene ist okay aber detailputzen ist hier nicht zu suchen, (es lagen abgeschnittene Fußnägel und Haare auf dem Teppich herum). Die Ketchupreste am Vorhang waren schon älter... Tresor ist wie immer - gegen Aufpreis zu buchen. Minibar: es sind 6 Flaschen an Getränken (0,33) l vorhanden. Eine wirkliche Kühlung sollte man bitte nicht suchen . Sauberkeit: Die Anlage selbst ist sauber gehalten, die Toiletten allerdings, im Poolbereich sind relativ säuberungswürdig(er). Liegen werden nicht abgewischt, Tische um den Schirmständer werden mit einem Lappen - ohne diesen auszuwaschen, global abgewischt...Liegenauflagen werden nicht gereinigt. Leistungen Gästestruktur: WLAN ist verfügbar, aber relativ schlechter Empfang... Downloads sind nicht möglich, wer also mal eben n pugin oder so braucht ist - angemeiert. Rückreise: Corendon Air : hier ist man gut besdient, sich nen Kaffe und etwas zu essen von Antalya selbst mitzunehmen. ausser Kaltgetränke gibt es nichts. die Klimaanlage war defekt, um 3:50 war abflug, davor 2 stunden rumlungern auf dem Flughafen mit kindern, keine gute wahl... und nach 2 Stunden Flug ist man total unterkühlt, weil die heizung nicht geht. Decken gibt es max 10 somit ist man gut beraten, Winterklamotten einzupacken ;) Das Personal spricht kaum deutsch, englisch ist eher eine Zwangsmaßnahme... und nach 9 Stunden Rückreise . ist man gut beraten, am Samstag zurück zu reisen. Dann hat man den Tag zum nachschlafen und den Sonntag zum wieder runter zu kommen, denn diese Rückreise - deren Zeit, macht den Urlaub total in den Arsc.... Der Hotelleitung wäre gut geraten, sich einem Menschen anzuvertrauen, der sie in Punkto Dekoration und Stil und Kindersicherheit etwas berät. Kritik wird zwar angenommen aber ob man etwas verbessert oder Vorschläge umsetzt, mag man bezweifeln.


Zimmer
  • Eher gut
  • bis auf das 2 mal das Zimmer bis 13 Úhr nicht gemacht wurde, ist nichts zu bemängeln. Ausser dass "ein" Reiniger verwendet wird, der die Atemwege reitzt. Die Toilette wird nicht desinfiziert. Wenig Lappen für so viele Zimmer ;) Mikrobiologische Wisch und Keimverschleppung gut möglich. Aber in der Apo kann man sich ein Desinfektionsmittel kaufen und selbst nachwischen...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Gastronomie war gut, trotz dass es ab Dienstag - (vor Ferienende) nicht mehr so gute Sachen zum Essen gab. Es war noch akzeptabel, geschmacklich völlig okay und auch angemessen. Die Nachtischtafel, ist dann eher was für Menschen, die Kalorienteufel verdammt haben, die einem nachts die Hosen enger nähen ;) Was total nervig ist: die Katzen. Nicht dass diese vorhanden sind, was viel bescheuerter ist, dass die Gäste diese vom Tisch herunter füttern, dann mit den durch das streicheln und essen hinhalten gewonnen Katzenpfoten und den möglichen eingefangenen Keimen / Erregern - wieder an die Essen / Salat / Nachtischbar gehen und dann mit ungewaschenen Pfoten, alles anfassen ohne daran zu denken, was sie möglicherweise kontaminieren. Dass auch anwesende Schwangere Frauen vorhanden sind, die mit Toxoplasmose infiziert werden könnten, bleibt völlig unbeachtet. Was man dort an keiner Bar wirklich hinbekommt sind Cocktails, mit richtigen Fruchtsäften, anstatt immer nur dieses "instant" Touri - gebräu.... Schade !! Auch bei Nachfrage auf sep. Zahlung, wurde dieses "Gebräu" reingekippt, anstatt, maracuja- ananassaft usw... Ein Besuch der Bowlingbahn kann man sich sparen.. ein trostloser, toter Raum im UG, der etwas stickig ist, zwar geräumig aber nicht wirklich gelüftet. Darin sitzt ein MA der gelangweilt hinter einem PC hängt und irgendwas darin rumklickt, ansonsten tote Hose, ein Spiel = 5 € die Anlage selbst ist eine Marken Bahn, aber die Balls sind total zerschlissen und ungepflegt.


    Service
  • Eher gut
  • Checkin: Das Personal ist gestresst, man bekommt im Eilverfahren mitgeteilt, wo man hin soll. Problem, das Hotel ist kaum "visuelll verwertbar" beschildert, für Erstankömmlinge ist es kaum möglich sofort das Zimmer zu finden. Der In die Hand gedrückte Plan markiert nicht, wo man ist - und auch nicht, wo man hin soll. Selbst nach ein paar tagen, ist man froh, wenn man findet, was man sucht. Das Personal ist weitgehendst freundlich und aufmerksam. Manche der "Kellner" hingegen sind ässerst schluderig und tragen ein Iphone 4 - anstatt ordentliche Kleidung und Schuhe. Manxche Kellner sind sexuell nicht ausgelastet, was man hin und wieder durch hinzunahme der türkischen sprache, (ich verstehe sie ganz gut) in Äusserungen wie geile Brüste usw.. wahrnehmen muss. Wellnes: die Massagen snd gut, aber gehen extra. Achtung - Menschen mit allergien gegen bestimmte substanzen, denen sei geraten, besorgen sie sich ein eigenes Massageöl aus der Apotheke !!! ich war 4 mal bei der Massage, die gut war, aber das Massageöl wurde mir zum Verhängnis, dass ich einen üblen Ausschlag davon bekam. Drum schaut euch vorher die Inhaltsstoffe an. Kinderbetreung: Ganz dickes Minus !!! Das dargebotene Kinderprogram ist nicht wirklich der Werbehit für dieses Hotel. Erstens, lautstarke Beschallung in dem sog. "Theater", was weit über die höchstgrenze des zumutbaren Lautstärkepegels geht. Auch am Kinderpool, ist die Beschallung so derbe, das ich schon herging, als keiner da war und den Regler runtergreht habe, damit man in der Bar, die genau neben dem Lautsprecher steht, auch sitzen konnte ohne ein verzerrtes Gesicht machen zu müssen. Lut ist zwar manchmal bestimmt was tolles, aber nicht bei Musik, deren Text man nicht mehr versteht, weil alles verzerrt klingt. Ansonsten wird wiederkehrendes Tages - Abendprogramm angeboten, Kinderzappeln auf einer Bühne, mit wenig pädagogischen Mehrwert. Die Rutschen im Kinderppool sind ohne Aufsicht, also vorsicht. Es gibt so Helden, die nehmen alls was man sich unter den Hintern klemmen kann, bis hin zum Aschenbecher aus den Sonnenschirmen und rutschen darauf. Besonders krass: rücksichtsloses rutschen auf Luftmatratzen und Schwimmringen, welche dann unten, aufgrund der Geschwindigkeit, anderen Kindern ins Gesicht oder in den Rücken schleudern. (Ironie an) - (Blutergusssalben gibts es in der Apotheke und Rollstühle sind im Hotel bereits vorhanden).Für liegendtransporte gibt es dann den ADAC.(Ironie aus) Eis gibt es für die Kinder nicht !! Es gibt an der Strandbar einen Softeisautomat, der alle 2 Tage mal in Betrieb war :( Schade !!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Meeresnähe: Das Hotel liegt nahe am Strand, somit sind kurze Wege zum Strand möglich. Flughafen: Der Flughafen Antalya ist etwa eine Stunde entfernt. wer nicht mit dem Bustransfer fahren will und nicht die Hotels als Stadtrundfahr begutachten möchte, ist gut damit beraten, sich mit anderen ein Taxi zu nehmen und die 60 € zum Flughafen (Terminal 2) selbst zu bezahlen ;) Fahrtdauer : eine Stunde. Die Unterhaltungsmöglichkeiten bestehen aus Geschäften, die einem Plagiate verkaufen, deren Qualität nichteinmal ansatzweise der 5 € Grenze entsprechen. also finger weg, es lohnt sich nicht. Ansonsten gibt es ein paar Friseure, deren Qualität sich am Maß dessen misst, wieiviele Menschen daruin sitzen und auf ihren Schnitt warten ;) Die Supermarket sollte an sich anschauen, einige haben so viel Kundschaft, dass das MHD auf den Waren schon überklebt wurde ;) Also Augen auf !! Ausflugsmöglichkeiten : Gibt es, allerdings bei zentralen "Agenturen" deren Veranstalter nicht zu bezeichnen sind. also man erfährt nie, wer der Veranstalter ist und ob dieser auch für die Veranstaltung auch eine Versicherung besitzt... Uns und einem anderen Paar ist es passiert, dass wir mit einem Bus an einen falschen Ort verfrachtet wurden, nur weil der "Abholdende" nicht lesen konnte. Ergebnis, keine Schiffsrundfahrt mit Delfinen und Co. Wir wurden in einem (von aussen ordentlichen) Bus, dessen Fahrer kaum die Gänge rein bekam, dessen ABS Lampe leuchtet und die Bremsen knirschten, von Hotel zu Hotel gebracht, bis alle da waren, Hielten dann auf der Autobahn an um 2 Kisten Bier und eine Kise Wasser und 4 weitere Touristen mit kindern an Bord zu nehmen.. Waghalsiges Unterfangen !!! fuhren dann 1, 5 Stunden nach Alanya anstatt nach side (wie gebucht) das Personal im Bus war nicht korrekt bis anmaßend und wurde bei Nachfrage, warum man nicht nach Side fährt , wie gebucht - Mundtot gemacht. Auf Bitten, dass man am jetzigen Haltepunkt aussteigen möchte, wurde es mit "Körpereinsatz" verwehrt. (es bestand keine Gefahr und ein Taxiplatz war auch vorhanden) Alanya ist auch eine schöne aber belebte Stadt, die man sich anschauen kann. Auch sollte man sich darüber im Klaren sein, dass Bootsfahrten auf dem "russische " Staatsbürger mitfahren - recht" provokant" - bis hin zu sexistischen Ausschweifungen mit sich bringen können. also wer mit Kindern dort verweilt sollte damit rechnen. Auch ist ein Gehörschutz sinnvoll, denn die Beschallung ist auf den Schiffen - nicht begrenzt, wenn man damit versteht, was gemeint wird. Das Mikrophon ist ein beliebtes Folterwerkzeug... Ein Besuch von Side ist zu empfehlen, nehmt euch ein Taxi , kostet 15 - 17 Euro - und besucht die Altstadt. Side ist auch etwas zum Shoppen oder zum "essen" - aber Vorsicht, viel Nepp - in den Geschäften. Ansonsten gibt es noch so Bustouren im Cabriobus und anderen Kram.. schaut einfach selbst,


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool: Der Pool außen und innen ist groß, Nachteil, nach 19 Uhr darf man weder innen noch aussen schwimmen. Menschen mit einer Sonnenallergie sind hier also schlecht beraten... und sowas nennt sich dann SPA!! Auf nachfrage - es würden nach 19 uhr "pooltechnische" Dinge passieren, die ein Badebetrieb nicht zulassen .. hmm... was macht diese pooltechnische Anlage dann tagsüber, wenn sie nachts oder nach 19 uhr dass übernimmt, was am Tage nicht möglich ist ? ^^ Sauna: Die Sauna ist ein wahres Erlebnis, die seinesgleichen sucht... Kein Aufgussmittel, nichts was wirkliche Behaglichkeit ausstrahlt... Dampfbad : herunterhängende Lampen, die aus der Fassung gefallen sind, ein Verdampfer, der an der Wand ausdampft - Verbrühungsgefahr, undichte Glastüre - unten sitzende Personen haben kalte Füße.. am letzten Tag wurde diese dann geschlossen bzw nicht eingeschaltet. Im Kinderpool ist vor mir die Verkleidung aus Marmor von der Teke gebrochen, 30 cm x 150cm , dicker Marmor und direkt vor mir ins waser niedergeplumpst. wäre es ein Kind gewsen, wäre es davon wohl erschlagen worden.. Das Personal kümmerte es kaum, einen Tag später wurde dieses Stück gegen ein neues ausgetauscht, wieder mangelhaft mit Fließenkleber an den Rändern (hängend) fixiert und die Nacht über trocknen lassen - so sieht man nichts mehr - aber man möge trotzddem gewarnt sein !!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Leider waren Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden und konnten Ihren Urlaub nicht so verbringen, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und an die Hotelleitung weitergeleitet. Das Hotelmanagement hat sich verändert und wir haben viele Neuerungen gemacht. werden alle Punkte durchgehen und mögliche Verbesserungen haben wir schon begonnen. Wir würden uns sehr geehrt fühlen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben Ihnen einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr