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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Wir wären gern noch länger geblieben
5,5 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde erst Ende Juni eröfnet, es ist also noch ganz neu. Alles ist sehr sauber und auch die Gartenanlage wurde in der Kürze der Zeit bereits schön gestaltet. Über die bauliche Anlage des Hotels wurde bereits mehrfach ausführlich berichtet, damit muss ich also nicht langweilen. Die Gäste kamen zum überwiegenden Teil aus Deutschland, es waren aber auch viele türkische Familien da (dies sollte man wissen, denn deren Kinder spielen während der Mahlzeiten schon ganz gern mal unter und zwischen den Tischen), Deutschrussen und Holländer. Der schöne und große Poolbereich war sehr sauber, es hat auch ständig jemand gewischt, um die Rutschgefahr um die Pools zu verringern. Seit letzter Woche gibt es nun auch einen Rettungsschwimmer, der vor allem an den Rutschen darauf achtet, dass kein Unwesen getrieben wird. Hamam, Sauna und Indoorpools sind auch sehr schön. Ein großer Wellness- und Massagebereich ist auch vorhanden, den wir aber nicht genutzt haben (fand ich recht teuer). Safe kostet pro Woche 10 Euro, für die Strandtücher (können täglich gewechselt werden) wird eine Kaution von 10 EUR pro Stück erhoben. Unser Fazit: ein sehr schönes und empfehlenswertes Hotel, dass sicher noch ein bissel "Eingewöhnungszeit" in manchen Bereichen benötigt, aber wer oder was ist schon perfekt?! Wir haben den nächsten Aufenthalt dort schon gebucht. Die Optiker vor Ort sind sehr kompetent und preisgünstig (im Verhältnis zu deutschen Preisen). Allerdings dürfen türk. Optiker Brillen nicht ausmessen; man sollte also schon die Werte parat haben, kann dort aber auch einen Augenarzt aufsuchen. Das geht ganz schnell und unkompliziert (der Optiker bringt einen zum vereinbarten Termin hin), theoretisch auch kostenfrei für den Kunden (wird dann sicher auf den Endpreis mit aufgeschlagen). Man kann aber die 20 EUR auch gleich an den Arzt bezahlen. Zum Telefonieren ist eine Telefonkarte sehr empfehlenswert, Telefonzellen sind gleich gegenüber vom Hotel. 100 Einheiten kosten 5 EUR und man kann ca. 45 min nach Deutschland (je nach Uhrzeit) telefonieren. Handyempfang ist aber überall gegeben, kostet nur eben allerhand.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind recht klein (wir hatten ein Doppelzimmer mit Aufbettung), aber vollkommen ausreichend, ebenso der Balkon. Das dritte Bett im Zimmer ist allerdings nur ein ausklappbarer Sessel. Mietsafe, Telefon und Minibar vorhanden, im Bad Fön, Telefon und Badewanne mit fester Duschabtrennung. Alles eben noch sehr neu und somit ohne Beanstandungen. Unser Schrank hatte zwar nur eine Tür, aber das hat uns nicht gestört. Die elektrische Anzeige "Bitte nicht stören" bzw. "Bitte Zimmer reinigen" funktionierte noch nicht und so stand die Dame morgens leider oftmals im Zimmer, als wir noch schliefen. Klimaanlage funktionierte tadellos und auch ohne die obligatorische Karte vorher einzustecken.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Einfach toll! Eine riesige Auswahl am morgendlichen und abendlichen Büffett im Hauptrestaurant, sehr gutes Essen zur Mittagszeit an der Strand- oder den Poolbars. Große Auswahl an Getränken und Alkoholika, schnelle und freundliche Bedienung. Und ein absolutes Highlight: der jeweils einmal pro Aufenthalt buchbare Abend im Türkischen und im Mediterranen Restaurant, wunderschönes Ambiente und sehr leckeres und reichhaltiges Essen. Unbedingt empfehlenswert. Die Patisserie hat 24 Stunden geöffnet, ebenso die dazu gehörende Bar. Die Minibar im Zimmer wird täglich mit Cola, Wasser, Fanta und Sprite aufgefüllt.


    Service
  • Gut
  • Der Service war in allen Bereichen sehr gut, das Personal (Rezeptionn, Kellner, Barkräfte, Techniker, Zimmermädchen, Gärtner, Strandboy etc.) sehr freundlich und bemüht. An der Rezeption und im Restaurant-/Barbereich konnte jeder gut deutsch. Es ist noch nicht alles perfekt, aber kleinere Verbesserungsvorschläge wurden gern aufgenommen und auch umgesetzt. Die Zimmerreinigung war ausreichend, aber nicht gründlich und umsichtig. So fehlten ab und an mal die Handtücher oder die Laken (wurden dann aber auf Nachfrage schnell gebracht), das in den ersten Tagen vom Strand mitgebrachte Sandhäufchen lag auch am letzten Tag noch im Zimmer, die Mülleimer wurden nur selten geleert. Hier besteht noch Verbesserungspotenzial (deshalb ziehe ich einen Punkt ab), aber man kann nicht sagen, dass man total unzufrieden gewesen wäre. Etwas nervend war die Tatsache, dass bei unserer Anreise nachts um 2:00 Uhr statt des Dreibettzimmers nur zwei Betten vorbereitet waren und es etwas schwierig war, um diese Zeit Bettwäsche aufzutreiben. Wir haben den Arzt glücklicherweise nicht aufsuchen müssen, hörten aber von anderen, dass dies nicht ganz billig sei. Aber es ist einer da, wenn man ihn braucht! Die Rezeption war in allen Belangen sehr bemüht. Als z.B. eine Urlauberin unglücklich stürzte und eine tiefe Schnittwunde hatte, wurde der Arzt herbeigerufen und man kümmerte sich auch um die Benachrichtigung des Reiseveranstalters, da diese Familie eigentl. kurz darauf hätte abreisen müssen. Die haben sich wirklich alle Mühe gegeben. Alles in allem bis auf die Zimmerreinigung top!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in Side-Gündogdu (Transferzeit vom Flughafen ca. 50 min.) , nur durch die Gartenanlage vom hoteleigenen Strand getrennt, man läuft ca. 2 min. Der Strand selbst ist sehr eng, die Liegen stehen dicht an dicht (20 Reihen hintereinander mit jeweils 20 Liegen). Dies habe zumindest ich als Manko empfunden. Man kann kaum einige Zentimenter rücken und hat also nur Sonnen- oder Schattenmöglichkeit. Andererseits sind wirklich ausreichend Liegen vorhanden, so dass man zu jeder Zeit auch wechseln kann. Uns wurde gesagt, dass der Hotelstrand noch in diesem Jahr erweitert werden soll, indem das begrenzende Flüsschen teilweise zugeschüttet wird. In diesem Flüsschen gibt es Fische, Frösche und auch Schildkröten, was besonders die Kinder freute. Allerdings gab es ab und an auch einen fauligen Geruch. In der verg. Woche wurden auch endlich die Töpfe für die Raucher aufgestellt. so dass das leidige Problem der vielen Kippen im Sand hoffentl. erledigt ist. Einkaufsmöglichkeiten gibt es direkt vor der Tür auf dem basarähnlichen Markt. Hier findet man alles, was man braucht: Textilien, Schmuck, Badeartikel, Kosmetika, Gewürze, Tee, Spielzeug, Optiker, Apotheken etc. Hier werden auch Ausflugsmöglichkeiten angeboten, die weitaus preisgünstiger als bei den jeweiligen Reiseveranstaltern im Hotel sind.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kinderanimation tagsüber riss nicht vom Hocker, hier wechselte auch der Betreuer mehrfach. Die Minidisco ist wie überall etwas einfallslos - jeden Abend die gleichen Lieder in der immergleichen Reihenfolge. Die Animation für die Erwachsenen haben wir nicht genutzt, die abendlichen Shows waren teilweise gut gemacht, teilweise aber auch einfallslos, auf jeden Fall aber immer ziemlich laut. Das Kino hatte leider nur ein einziges Mal einen Film angekündigt (Ice Age 3), hier war aber die CD so schlecht, dass immer wieder unterbrochen wurde und nach der Hälfte ganz abgebrochen wurde. Ansonsten hier nur TV Channel, naja. Der angepriesene Türkischkurs, den ich gern genutzt hätte, konnte nicht stattfinden, da der betreffende Animateur Urlaub hatte...


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit nochmal von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management