Wir als Paar verreist, 45 Jahre Wir haben heute im Royalten Cayo Santo Maria eingecheckt und sind mehr als enttäuscht. Sehr schlechter Service, ein heruntergekommenes,altes Hotel. Unser Bad ist verschimmelt und schmutzig. In der Strandbar kaputte Sessel, verschmutzte Tische. Auf unseren Wunsch in das benachbarte Hotel gefahren zu werden wurde uns gesagt wir sollen uns 5 - 10 minuten Gedulden. Passiert ist nichts. Beim Abendessen musste man schon den Service drauf aufmerksam machen das man noch etwas zum trinken haben möchte. Das am Abend unprofessionelle Show war eine Lachnummer. Um 22 Uhr ist das Hotel tot. Und das in Kuba.

Zimmer

Sehr schlecht

Schmutziges verkalktes Bad. Toilette eklig. Zimmergröse akzeptabel.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Das essen.... naja...

Service

Sehr schlecht

Service ist überall miserabel. Lieblos und ohne Bemühungen. Keiner von den Angestellten hat ein Auge auf die Gäste.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Sehr schöner weißer Traumstrand.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Dieses Hotel ist ein Witz. Tot und nichts geboten am Abend. Da kann man gleich zu Hause bleiben. Salsa und Kuba nicht hier....

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2020
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Johann
Alter:	46-50
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Johann, wir bedauern sehr, dass Sie sich bereits am ersten Tag dazu entschlossen haben eine Bewertung abzugeben. Wir sind traurig zu lesen, dass Ihnen ihr erster Tag bei uns nicht gefallen hat. Das gesamte Team ist sehr bemüht Ihnen einen wundervollen Urlaub zu bieten. Das Hotel ist ein Oase der Ruhe- tagsüber finden Sie zahlreiche Aktivitäten, wie Salsa, Spanischunterricht etc.. Zum Abend haben Sie unsere Show. Danach können Sie gesellig an einer unserer Bars verweilen um den Abend ausklingen zu lassen. Wenn Sie eine Disko oder mehr Unterhaltung wünschen - dafür gibt es die Plaza - dort finden Sie diese Räumlichkeiten. Wir entschuldigen uns dafür, nicht Ihren Ansprüchen entsprochen zu haben. Mit freundlichen Grüßen Community Manager

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„Schönes Strandhotel”

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