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Hans (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Strand
Nicht zu empfehlen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider kann ich das Hotel nicht empfehlen. Die Ausstattung ist zwar geschmackvoll und die Zimmer schön, auch das Buffettessen war recht ansprechend, aber leider waren sämtliche Getränke ungenießbar und trinkbarer Wein nur gegen horrenden Aufpreis zu bekommen. Für einen mittelmäßigen Wein muss man gut 50 USD hinlegen und darf sich freuen, wenn er vor dem Nachtisch rechtzeitig am Tisch ankommt. Meist war der auch noch warm und musste erstmal 15min in den Eiskühler. Wir haben nach 2 Tagen meist nur noch Wasser getrunken, weil die Drinks einfach nur scheußlich waren. Hier wird billigster Fussel ausgeschenkt in Kombination von Industriesirup-Fertig-Zeugs. Ein anderes Thema sind die Animateure: hier ist massives Fremdschämen angesagt. Ich habe selten so billiges und schlechtes Programm gesehen. Pfui! 5 Hampelmänner führen ständig irgendwelche Befruchtungstänze mit dicken Amerikanerinnen oder sogar Betonsäulen auf. Horror. Leider waren die Drinks so schlecht, dass wir uns da nicht mal schön-trinken konnten. Nochmal zu den Drinks: hat man irgendwann doch noch was gefunden, was einem schmeckt, dann ist das sofort vergriffen. Nie wieder!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:46-50
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Johann, Thank you for taking the time to share such a detailed overview of your stay through this means. Our guest’s feedback is truly appreciated in our constant commitment to improving our service levels. There seems to have been a number of deficiencies encountered which are very atypical and not reflective of our brand experience; if this stay was marred by irregular circumstances, we can only renew our apologies and assure you that we have in the meantime briefed the team at great length of your comments. Once again, we thank you for taking the time to share such a wonderful review of your experience with us. We look forward to having the pleasure of hosting you back in the near future. Royalton CHIC Punta Cana