Von drei gebuchten Zimmern standen bei Ankunft nur zwei zu Verfügung. Nach 1 1/2 Stunden wurde durch eine völlig überforderte Receptionskraft eine Lösung gefunden. Das gesamte Personal ist mit den Ihnen beauftragten Aufgaben überfordert. Positiv war, das Personal war freundlich.
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Dear guest, We thank you for taking the time to write a review about Savoy Saccharum Hotel Resort & Spa. Firstly we want to apologise for the situation in the check-in, we experience some difficulties in the reservation system. Our aim is to provide an splendid Saccharum experience, and we appreciated your comments on everything. We are very satisfied that overall you found our staff friendly. It will be a pleasure to welcome you back at Saccharum in a near future, Kind regards and muito obrigada! The Guest Relations
