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Marie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Eine Frechheit für viel Geld
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mein Freund und ich wollten uns dieses Jahr einen ganz besonders tollen Urlaub gönnen. Im Reisebüro wurde uns das Sara Su Village empfohlen. Auf Grund der hohen Prozentzahl Weiterempfehlung und den ansprechenden Bildern buchten wir 2 Wochen All-inclusive. Doch die Vorfreude auf das schöne Hotel verpuffte bereits beim Einchecken. Vor unserem Zimmer im Flur lagen gebrauchte Hygiene-Artikel. Statt mit denen auf den Bildern geworbenen Bungalows mit eigenem Pool und Liegewiese befanden wir uns in einem Hotel. Unser Zimmer war im Erdgeschoss. Bereits beim eintreten in das Zimmer fiel ein muffiger Geruch auf. Dieser kam aus dem Bad. An der Decke befand sich ein großer Schimmelfleck. Schimmel war auch auf den Badamaturen. Unter der Toilette war es permanent nass, keine Ahnung wo das herkam. Und was richtig genervt hat, dass sobald jemand in einem anderen Zimmer gespült hat, wir es im Abfluss des Waschbeckens gehört haben. Das Zimmer war bereits sehr abgewohnt, Striemen an den Wänden, fehlende Sockelleisten, Flecken auf der Gardine und allgemein machte das Zimmer nicht den neusten und saubersten Eindruck. Auf Nachfrage, ob wir das Zimmer wechseln können, auf Grund des Schimmelgeruches, wurde uns gesagt, dass das komplette Hotel ausgebucht sei. Erst ein Nachfragen unseres Reisebetreuers brachte einen Zimmerwechsel. Doch auch dieses Zimmer war nicht besser: bereits im Eingang fehlte ein Stück Laminat, an der Wand am Fenster hingen noch Reste vom abkleben während des Malerns. Auch hier war im Bad ein großer Schimmelfleck an der Decke Dazu kamen Ameisen im Bad und eine defekte Toilettenspülung. Wenn man duschen war, war auf Grund eines defekten Abwasserrohrs, das halbe Bas unter Wasser. Wieder meldeten wir das der Rezeption. Es kamen auch Leute zur Behebung, aber es war alles nach wie vor. Da wir so enttäuscht waren und nicht nochmal das Zimmer wechseln wollten, blieben wir dort, weil wir uns dachten, dass es anscheinend in jedem Raum so ist. Eine Rezeptionistin war aus Deutschland uns zeigte uns einen Bungalow. Auch hier war das gleiche wie in unseren Zimmern. Das Essen war sehr eintönig. Es gab oft dasselbe und dazu wenig Auswahl. Der Geschmack war auch nicht das wahre. Das Frühstück war von allen Gängen, die größte Enttäuschung. Das einzig Gute waren die netten Kellner und die Location. Ein weiterer großer Negativ-Punkt war der "Strand". Ein Shuttle fuhr nur 2x am Tag hin und zurück. Morges 9:30 und 10:30 und nachmittags 15:30 und 16:30. Wenn man im Urlaub ausschlafen will und vorher frühstücken, ist es gar nicht so einfach den Shuttle zu schaffen. Am 3. Tag unseres Urlaubs wollten wir aber zum Strand, da wir lieber am Strand als am Pool sind. Was soll ich sagen? Der "Strand" erinnerte an den von einem deutschen kleinen Badetümpel: kein schöner Sand und Liege an Liege, die man selbst bezahlen musste. Da der "Strand" in einer Art Bucht lag, war das Wasser sehr still und einer grünlichen Färbung. Es gab keine Wellen und man musste sehr tief hinein gehen, damit der ganze Körper überhaupt unter Wasser war. Dazu kam, dass dort sehr viele Leute waren und es mit Badevergnügen am Meer wirklich nichts zu tun hatte. Wir waren dann sehr froh, als der erste Shuttle kam und wir weg konnten. Das war unser einziger Besuch am "Meer". Danach waren wir immer am Pool. Die Dauer-Animation war sehr anstrengend und nervig. Ein Buch konnte man nicht in Ruhe lesen. Außerdem waren viele Liegen defekt. Was ich auch nicht eines Hotels angemessen fand, waren die Angestellten des Hoteleigenen SPA-Bereiches und Fotograf. Man wurde permanent angesprochen, während man am Pool entspannte, ob man eine Behandlung haben möchte. Der Fotograf kam andauern an und machte ach-so-lustige Fotos. Ich fand das einfach unangemessen. Im Hotel waren fast nur Engländer, was an sich natürlich nicht schlimm ist, aber einige haben ein sehr großes Temperament und denken sie sind die einzigen die Urlaub dort haben. Wir waren beide so froh, als wir wieder zurück geflogen sind! Man bekommt für viel Geld nichts geboten. Die Zimmer waren eine einzige Katastrophe und halten nicht mal die Standards eines 2 Sterne Hotels in Deutschland. Im Katalog wird mit falschen Bildern geworben und ich finde das einfach eine Sauerei. Der schlimmste Urlaub und auch noch teuerste, den ich je hatte. Ich kann nur jedem, egal ob allein oder mit Familie davon abraten. Dadurch dass es so abgelegen ist und keine Shuttles in die Innenstadt fahren wie ich es aus Side kenne, hängt man echt dort fest.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:19-25
    Bewertungen:3