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Christian (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2006 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage - schlechtes Personal
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben unsere Flitterwochen in einem sehr teueren exklusiven Hotel vebringen wollen, aber wenn wir gewusst hätten was uns erwartet... Nach Ankunft im Hotel mussten wir 3.5 Stunden in der Reception verbringen, da "unsere" Suite belegt und das Hotel überbucht war. Zu unserer Enttäuschung bekamen wir schlussendlich die Suite gar nicht, sondern mussten für 2 Nächte in das Executive Zimmer ausweichen. Dem war nicht genug! Bei Ankunft im Zimmer funktionierte der Safe nicht. Auch waren nicht immer die volle Anzahl Tücher im Bad vorhanden. Nach mehreren Reklamationen bei der Reception wurde dem nicht nachgegangen! Auch sonst war das Personal in der Reception gar nicht hilfsbereit. Wenn man vom ca. 5 km ausserhalb gelegenen Hotel in die Stadt kommen wollte gab es die Möglichkeit mit dem Taxi, Bus oder mit dem hoteleignen Shuttel. Wie sich aber schnell zeigte, war der Transport mit dem Shuttel auch die teurste Art! Das Hotel verlangte pro Person 5 Euro. Mit dem Taxi kam die ganze Fahrt auf ca. 5 - 6 Euro. Und wenn man sogar den Bus benutze kam die ganze Fahrt am billigsten (1 Euro pro Person). Wie uns ging es auch allen anderen Hotelgästen. Eine längere Wartezeit in der Reception muss bei Ankunft in Kauf genommen werden. Auch braucht es Geduld und Durchsetzungsvermögen damit das Personal an der Reception etwas macht. Ganz im Gegensatz zum restlichen Personal (Poolbar und Restaurant). Diese waren stehts hilfsbereit und man musste nicht lange auf Bestellungen warten!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:2