San Alejandro

Vorbemerkung: Ich hatte vorab die Kritiken gelesen, aber ich wollte mich nicht beeinflussen lassen, was sich als großer Fehler herausgestellt hatte. Ich wollte es lediglich zur Übernachtung nutzen, um morgens zum Flughafen zu fahren. Es stimmt zwar: You get what you pay, aber 37 Euro sind dennoch viel zu viel für diese Übernachtungsmöglichkeit. Schlechter, wie das, was dieses "Hotel" anbietet, geht es wirklich nicht. Ich werde dieses Hotel auch noch bei der Konkurrenz bewerten, um potentielle Gäste (auch international) zu warnen, hier zu übernachten. Daher könnte es passieren, dass man bei zwei Portalen das Selbe liest.

1) Der Lift funktionierte zwar (das einzig Positive im Hotel), aber es gab kein warmes Wasser, obwohl mir dies vorab auf Anfrage beim Hotel-Reservierungsportal zugesichert bzw. bestätigt wurde. Es ist absolut nicht zu akzeptieren, dass man sich mit kaltem Wasser duschen muss. Die Rezeption reagierte auf meine Beschwerde, indem man mir antwortete, dass das Problem bekannt ist, ohne eine Lösung anbieten zu können. 2) Das Zimmer war schmutzig, ungeputzt bzw. sehr schlecht geputzt, staubig, einfach dreckig. Die Toilette war nicht richtig sauber. Die Toilettenbrille wurde nur mit Wasser abgewischt (diese war noch beim check-in nass). 3) Der Kühlschrank war innen absolut ekelhaft und unhygienisch (im Inneren viele Flecken, Essensreste und undefinierbare Flüssigkeiten). 4) Das Fenster war nicht verschließbar (Verschluss defekt). 5) Die Klimaanlage wurde über den Hauptsicherungskasten an- und ausgeschalten (so wurde es mir zumindest gezeigt). Das Kabel der Klimaanlage war laienhaft geflickt, das Kabel der Nachttischlampe war nicht schlüssig mit dem Stecker verbunden. 6) Der Rauchmelder hatte keine Batterie oder diese war leer (Sicherheitsrisiko). 7) Der Treppenabgang war unbeleuchtet, somit gefährlich und hätte beim Stolpern zum Tode führen können. Die fehlende Beleuchtung stellt ein absolutes Sicherheitsrisiko im Falle einer Evakuierung (z.B. bei einem Brand) dar. 8) Es war durch eine Disko im Erdgeschoss eine extreme Lärmbelästigung zu verzeichnen. Gäste hatten im Flur geraucht, so dass der Rauch in der zweiten Etage wahrnehmbar war. 9) Die Handseife wurde bereits von Vorgängern benutzt. 10) Es gab keine Ablage im Bad. Diese war offenbar irgendwann abgebrochen. Die Spiegelbeleuchtung funktionierte nicht. 11) Die Kissen haben gestunken. 12) Die Matratze war total durchgelegen und unhygienisch. Man spürte die Federn.

Es gab ein "Restaurant", jedoch leider mit nur einem Gericht, das man auswählen konnte (Huhn mit gelbem Reis) und ein dazugehöriges Buffet mit kleinen Vorspeisen und Nachspeisen, jedoch kein westlicher Standard. Preis pro Person inkl. einer Cola: 5 CUC. Eine sehr nette Bedienung gab es im "Restaurant", die sehr um uns bemüht war. Das Frühstück konnte ich wegen der frühen Abreise nicht testen.

Beim Check-in verstand man nicht "wake-up call", so dass ich mich nicht wecken lassen konnte. Ein Check-out erfolgte nicht. Den Zimmerschlüssel legte ich einfach an die Rezeption und habe das Hotel verlassen. Beim check-in hatte ich angegeben, dass ich 4:45 Uhr auschecken werde. Es saß zwar eine Person gelangweilt am Eingang des Hotels, diese hatte sich jedoch nicht für uns interessiert. Beschwerde wegen fehlendem warmen Wasser: keine Reaktion, außer der Auskunft, dass das Problem bekannt ist.

In der Nähe habe ich weder Sehenswürdigkeiten, noch irgendwelche Restaurants bemerkt. Es gibt in unmittelbarer Nähe ein Krankenhaus. Bis zum internationalen Flughafen braucht man ungefähr 30 min., je nach Verkehrslage. Das Hotel liegt an einer Hauptstraße, der Verkehr ist somit deutlich in den Zimmern wahrnehmbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Hotel gab es eine Disko (Nacht vom Freitag auf Samstag), jedoch waren die Gäste, die Musik und Durchsagen bis in die zweite Etage wahrnehmbar. Andere mögliche Freizeitaktivitäten habe ich nicht bemerkt.