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Eckart (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Nettes Hotel mit kleinen Fehlern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel darf aktuell sicher nicht mit 4,5 Sternen oder 4 Sterne Plus bewertet werden, in so weit gehe ich mit vielen Bewertern d'accord. Aber was hier einige in ihren Bewertungen beschreiben ist teilweise bewusst falsch und somit nicht gerechtfertigt! Zunächst einmal ist das Hotel sehr freundlich und klassisch griechisch gestaltet, sehr hell, aber ohne viel Schnickschnack. Wir sind von sehr freundlichem Personal, sogar deutschsprachig, empfangen worden. Obwohl wir morgens angereist sind, war unser Zimmer schon bezugsfertig. Am ersten Abend haben wir eine kleine Überraschung erhalten, in unserem Zimmer stand eine Flasche Weißwein und ein Obstteller! Ein toller Start in den Urlaub. Während unseres Aufenthaltes konnten wir feststellen, dass man im Hotel sehr bemüht ist die kleinen Mängel und Kinderkrankheiten abzustellen. So gab es ständig Verbesserungen an der Austattung usw. Man hat hier auch versucht, dies für die Gäste so wenig störend wie möglich durchzuführen. An einem Tag sind alle Gäste zum Service innerhalb des Hotels befragt worden, um auch hier nachzubessern (was m. E. schwer fallen dürfte, da hier auf sehr hohem Niveau gearbeitet worden ist). Zudem sorgt das Hotel selbst für Transparenz, indem es einmal in der Woche ein Laptop zur Verfügung stellt, um in einem Bewertungsportal seine Bewertungen abzugeben. Ich bin überzeugt davon, dass man hier auf dem richtigen Weg ist! Ob das All Inclusive Angebot für die Hotelgröße und die Region der Weisheit letzter Schluss sein wird, wage ich jedoch zu bezweifeln, da ansonsten das Freizeitangebot noch deutlich ausgebaut werden sollte!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Standarddoppelzimmer. Das Zimmer war direkt über der Hauptbar und der Außenterrasse. Durch die mehrfachverglasten Fenster und Balkontür hielt sich die Geräuschkulisse sehr in Grenzen, der blickdichte Vorhang hat auch das Sonnenlicht ausreichend absorbiert, so dass wir ungestört schlafen konnten. Das Zimmer war sehr geräumig, der Schrank für 14 Tage etwas zu klein. Das Zimmer hatte eine gut steuerbare Klimaanlage mit Nachtmodus und einen kleinen Kühlschrank. Bis dahin volle Punktzahl! Beim Badezimmer und so war es wohl in allen Zimmern hat leider der Handwerker gepfuscht. Die Bodentiefe Dusche hatte einen zu kleinen Abfluss und diesen noch an ungünstiger Stelle. Zudem war unsere Dusche mit einem Duschvorhsng ausgestattet, der ins Badezimmer ragte, so dass dieses nach dem Duschen recht feucht war. Da wir uns etwas auf die Gegebenheiten eingestellt haben und nicht mit vollem (aber absolut ausreichendem Wasserdruck) geduscht haben, den Duschkopf aus der ungünstig angebrachten Aufhängung genommen und unsere Duschzeiten auf das nötige begrenzt haben, stand unser Badezimmer nie komplett unter Wasser. Hier muss sich das Hotel jedoch etwas einfallen lassen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Speiseangebot war wirklich gut und abwechslungsreich, aber der Hotelgröße entsprechend ohne riesige Auswahl. Auch hier haben sich während unseres Aufenthaltes Änderungen ergeben. Auf Wunsch einiger Gäste ist das Frischobstangebot erweitert worden. Ich habe einen Gespräch des Küchenchefs mit einer Allergikerin folgen können. Er hat Ihr angeboten speziell für sie einige Gerichte zu kochen! Zum Ende unseres Aufenthaltes ist ein Frontcookingbereich eingerichtet worden. Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit! Ärgerlich waren technische Probleme mit dem Softdrinkautomaten, der mehrfach ausfiel bzw. keine Kohlensäure zusetzte. Hier mussten externe Techniker kommen, um den Automaten zu reparieren. Der Speisesaal war mitunter schmutzig, da stimme ich entsprechenden Bewertungen zu. Aber das Personal war bemüht, den Boden von Essensresten bzw. verschütteten Getränken zu reinigen, konnte aber nicht immer so schnell reagieren... Für das schlechte Benehmen vieler Gäste kann ich dem Hotel jedenfalls keinen Vorwurf machen!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war wirklich beeindruckend! Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit! Sonderwünsche würden, sofern möglich erfüllt. Teilweise sind Zimmer aufgrund der Feuchtigkeitsproblematik in den Badezimmern abends ein zweites Mal gereinigt worden! An der Hauptbar gab es allerdings schon mal längere Wartezeiten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt oberhalb der Bucht von Agios Georgios, ca. 600m Fußweg vom Strand entfernt. Die Bucht von Agios Georgios ist wirklich toll und zum Glück nicht überlaufen. Sonnenschirme und liegen kann man ab 6€ mieten oder an ausreichend freien Stellen selbst aufstellen. Am Strand gibt es ausreichend Supermärkte und günstige Tavernen, so dass man sich dort gut verpflegen kann.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Freizeitangebote des Hotels entsprechen nicht einem 4,5 Sterne Standard. Der Pool ist leider zu klein für 150 Zimmer, ca. 20-25 Personen haben Platz im Pool, danach wird es dort sehr eng. Darüber hinaus gibt es eine Tischtennisplatte und einen improvisierten Kinderspielplatz. Nervig waren die ausgelegten Handtücher an den Liegen, obwohl diese fast gar nicht in Anspruch genommen worden sind. Sicher auch ein Problem für viele andere Hotels. Naja, seine Gäste kann man sich nicht aussuchen. Während unseres Aufenthaltes würde der Liegebereich erweitert bzw. die Terrasse fertig gestellt. Erstaunlich war, wie störungsfrei das Hotel diese Maßnahmen hinbekommen hat. Ich gehe davon aus, dass die Freizeitmöglichkeiten auch noch erweitert werden, das hat sich zum Beispiel bei der Abendunterhaltung gezeigt. Zunächst gab es an drei Tagen Programm, zwei griechische Abende und eine Latinoshow. Inzwischen ist an vier Tagen Programm, ohne dass sich ein Programmpunkt wiederholt. Beeindruckend war, dass sich das Personal, insbesondere auch die Führungskräfte haben einbinden lassen und somit gut zur Unterhaltung beigetragen haben!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eckart
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for the fair review. Your well meaning comments are valuable to us as they help us improve. We appreciate your praising our staff and food and certainly many things have already been corrected and enhanced.