Sant Alphio Garden Hotel & Spa

Sehr geehrte/r Jurro, Ihre Bewertung können wir leider keinem realen Gast sicher zuordnen, nutzen aber gerne die Möglichkeit, um einige Dinge klarzustellen. Die Lage, Ausstattungsmerkmale und Angebote unseres Hotels sind allen Veranstaltern bekannt und werden unseren Gästen bereits vor der Buchung über die Hotelbeschreibungen mitgeteilt. Es ist schade, dass es uns trotzdem nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Erwartungen gerecht zu werden. Im Sant Alphio Garden herrscht eine bewusst ruhige und entspannte Atmosphäre ohne Lärm, Animation, etc.. Viele Gäste loben genau das. Das Hotel befindet sich in ruhiger Lage am Rand von Giardini Naxos, trotzdem erreicht man innerhalb weniger Gehminuten Geschäfte, Restaurants, den Busbahnhof, den Strand, etc.. Unsere Duschen sind keine kleinen Röhrchen, sondern handels- und ortsübliche, zweckmäßige Duschen. Die Duschköpfe mögen auf den ersten Blick vielleicht klein aussehen, das relativiert sich aber schnell, wenn man die Dusche anstellt. Der Vorteil dieser Duschköpfe ist, dass sie einen guten Wasserdruck erzeugen und nicht so schnell verkalken - das ist wichtig angesichts des sehr harten sizilianischen Wassers. In der Nähe des Hotels befindet sich eine Art Veranstaltungszentrum, welches von einigen Zimmern aus sichtbar ist. Dahinter sieht man von verschiedenen Zimmern aus auch den Ätna. Die Frage ist nur: In welche Richtung schaut und fotografiert man? Gefällt der Ausblick oder das Zimmer nicht, kann bei Verfügbarkeit gerne ein Zimmerwechsel innerhalb der gebuchten Zimmerkategorie arrangiert werden. Ein Hinweis von Ihnen an der Rezeption reicht und das ist nach unserem Kenntnisstand nicht erfolgt. Gleiches gilt für die Matratzen, welche bei Bedarf gerne mit einer weicheren Auflage versehen werden, da jeder Mensch andere Schlafgewohnheiten hat. Ferner befinden sich auf den Betten dunkelblaue, gemusterte Tagesdecken. Diese mögen vielleicht nicht jedem gefallen, sind aber auf allen Hotelfotos klar erkennbar. Gerne teilen wir auch mit, dass es im Laufe der Saison und angesichts des Meeresklimas immer einmal Abnutzungserscheinungen geben kann, welche zwar die Optik, nicht aber die Funktionalität beeinträchtigen. Wir nutzen jede Winterpause für notwendige Instandhaltungs- und Ausbesserungsarbeiten, um unsere Anlage in einem guten Zustand zu erhalten und wären Ihnen wirklich dankbar gewesen, wenn Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns gemeldet und uns so die Chance zur Abhilfe gegeben hätten. Ferner bietet unser Frühstücksbuffet eine der Hotel- und Preiskategorie angemessene Auswahl, aus hygienischen Gründen werden verschiedene Bestandteile des Buffets in Einzelverpackungen angeboten. Zum Abendessen gibt es ein Drei - Gang - Menü mit mehreren Optionen zur Wahl. Serviert werden die Speisen nach der traditionellen französischen Methode. Das mag etwas altmodisch erscheinen, hat aber den Vorteil, dass das Essen definitiv heiss an den Tisch kommt. Es bedeutet für uns zwar Mehraufwand, aber wir tun das gerne für unsere Gäste. Unser "klein Pool" (???) ist aufgrund seiner Tiefe durchaus für Schwimmer geeignet. Die runde Form des Pools ist auf sämtlichen Hotelbildern klar ersichtlich und sollte nicht erstaunen. Gleiches gilt für den Kies/ Sandstrand. Alle Veranstalter sind darüber informiert, dass die Liegen und Schirme wie auf ganz Sizilien üblich gegen Gebühr nutzbar sind und geben diese Information nach unserem Kenntnisstand auch an ihre Kunden weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sant Alphio Garden Hotel & Spa Management