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Anette (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!!!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Unterkunft ist eher klein aber wird sauber gehalten. Man kann in dieser Region nur mit TL bezahlen, jedoch ist das Hotel nicht in der Lage Geld zu wechseln. Was nun die Animation angeht..........., so machten wir ebenfalls recht negative Erfahrungen. Das Animationsteam bestand aus 4 türkischen Männern, 1 türkische und 1 deutsche Frau. Die einzigste Animateurin, welche sich um die Gäste kümmerte war eine deutsche Animateurin Mary-Jane, welche die Kinderbetreuung übernahm. Alle anderen Animateure hatten dort im Hotel einen “bezahlten Urlaub“. Niemand von denen kümmerte sich um die Erwachsenen Gäste. Als Sportanimation gab es nur Volleyball und auch nur dann wenn ein Gast einen Volleyball selbst mitgebracht hat. Das Animationsteam hat keinerlei Spielmöglichkeiten, somit können sich diese auch nicht mit den Gästen befassen. Im Restaurant fehlten regelmässig Besteck, Geschirr, Gläser, Pfeffer-Salz-Streuer. Als Gast muss man sich das alles selbst zusammen suchen oder sich von Nachbartischen bedienen. Die Essensauswahl hielt sich auch sehr in Grenzen. Es gibt keine Eurp. Essensauswahl. Da die Hotelgäste überwiegend aus Türken und Russen (ca. 5% sind Deutsche) besteht, gibt es auch nur türkisches und russisches Essen, was aber nicht jedemann`s Geschmack ist, besonders einem deutschen Mann. Als Fleisch gab es nur Geflügel. Des Weiteren bestand die tägliche Essensauswahl aus 1 x Nudeln, 1 x Reis, 1 x Gemüseauflauf, 1 x Fisch, 1 x Suppe. Allerdings hat man eine grosse Auswahl an Salate und Desserts (Kuchen und Pudding). Alles in allem eher ein Frauenfreundliches und Männerfeindliches Essen. Die Sauberkeit der gesamten Anlage lässt sehr zu wünschen übrig. Überall Schmutz, Unrat, Müll. Einzig die Reinigung in den Bungalows kann man akzeptieren. Die Verständigung des gesamten Personals, angefangen vom kleinen Kellner bis zum grossen Manager ist miserabel. Niemand spricht deutsch (nur wenige Kellner sprechen gebrochen deutsch); allgemein wird hier nur türkisch und russisch gesprochen. Es gibt keine deutschen Zeitschriften zu kaufen. Mit was soll man sich dann als deutscher Gast beschäftigen wenn es keine Zeitschriften, kein vernünftiges Animationsteam gibt? An der Bar gibt es nur wenige alkoholische Getränke; diese sind: Gin, Wodka, Whiskey, Raki, Bier, Rot- und Weiswein. Da es keine genügende Auswahl an Frauengetränken gibt, so will man sich dann einen Weiswein gönnen........und was passiert dann?.................. In den ersten 2 Tagen bekommt man (für den ganzen Tag) 2 Gläser Weiswein, mehr nicht! Angeblich gibt es keinen Weiswein mehr. (Warum wird dieser dann am gleichen Tag in der benachbarten Disko verkauft?) Wir fühlten uns total verarscht! Wofür bezahlen wir All-Inclusiv wenn man uns das Wenige, was angeboten wird auch noch verwehrt wird? Als Begründung wurde angegeben, das man ja Rotwein trinken könnte. Nur.............den kann man nicht trinken, sondern eher an die Salatbar stellen.....so sauer war der! Nach 7 Tagen endlich wurde uns, nach Gespräch mit der FTI-Reiseleiterin, endlich regelmässig Weiswein angeboten. Am Strand gibt es zu wenig Liegen und Auflagen. Der Strandabschnitt, zum Hotel gehörend, wird auch nicht sauber gehalten. Allerdings wird in regelmässigen Abständen die Gläser, die leeren Wasserflaschen, vom Bedienungspersonal am Strand eingesammelt. Als wir diese Reise gebucht haben stand die Weiterempfehlungsrate bei 93%. Danach ging es rapide bergab bis schliesslich das Hotel eine Bewertung von 32% hatte. Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient....wo bitteschön kommen die 93% her? Wir werden dieses Hotel auf gar keinen Fall weiterempfehlen!!!!! Das Hotel sowie die Anlage ist eigentlich sehr schön, jedoch muss hier enorm viel investiert und mehr auf die Bedürfnisse aller Gäste eingegangen werden. Dann klappt es auch mit dem Urlaub und der Erholung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anette
    Alter:51-55
    Bewertungen:4