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Johann (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Eingeschränkte Empfehlung, da abgewohnt
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Lagebonus wurde ausgenützt und vor Ort immer noch ein ****-Hotel vorgegaukelt. Die hier vorgegebenen *** entsprechen viel mehr der Realität. Das Haus sieht von außen repräsentativ aus, hat aber in den Zimmern enorme Verschleißerscheinungen, die sich in schmutzigen Fußböden (auch bei einem angebotenen Ersatzzimmer!) manifestierten und als Erscheinungsbild tw eklig waren. Das Frühstück ist reichhaltig auch mit frischem Obst (hier greifen offenbar frühere Kritikpunkte) bestückt, was sehr stört, ist die Tatsache, dass zwar um 7 Uhr geöffnet wird, das Personal aber noch schlafwandelt und erst um 7:30 kommt langsam( sehr langsam) das warme Essen. Lustig wenn man Ausflüge mit frühem Start gebucht hat.... Ohne Englisch wie überall in Portugal kein Durchkommen, allerdings ist das Personal (Rezeption) sehr freundlich und hilfsbereit, was zB in der Bar überhaupt nicht zutrifft. Hier schläft man, ist extrem langsam und wenn man zahlen will ("the bill please") bekommt man ein stattdessen ein Bier. Lernfähigkeit eingeschränkt, denn am nächsten Tag passierte das Gleiche noch einmal... TV-gerade mal ein deutscher Sender (RTL), dafür funktionierendes Wi-Fi (WLAN)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:66-70
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Customer, thank you for your comments. Best regards Management SMPH