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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Wiederholt toller Urlaub mit schlechter Animation
4,0 / 6

Allgemein

Wir sind/waren nun zum 6 mal in diesem Hotel, das Hotel an sich und das Hoteleigene Personal ist nach wie vor sehr Freundlich und hilfsbereit. Leider ist seit diesem Jahr der beste Animateur Mazlum nicht mehr da und das merkt man auch extrem, die Animation tagsüber ist sehr schlecht geworden, die Gäste werden so gut wie nicht mehr angesprochen und weitere tolle Spiele abends veranstaltet, die Abendliche Show von externen Veranstalter sind immer noch sehr ansprechend und gelungen. Das Gelände wurde mit einer Shishabar erweitert und ist nach wie vor mit den mehreren Pools sehr toll.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind alle Klimatisiert, teilweise mit Badewanne und Dusche, teilweise nur mit Dusche ausgestattet. Es schläft sich relativ gut in den vorhandenen Betten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es wechselt täglich das Abdendbuffet, wobei es Morgens und Mittags immer dasselbe gibt, es ist in ausreichend Mengen vorhanden und wird ständig Frisch nachgereicht.


    Service
  • Gut
  • An der Rezeption ist Sprachlich alles vorhanden, es wird, wenn es möglich ist, der Wunsch der Gäste in die Tat umgesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit einem Privattransfer dauert die Fahrt zum Hotel ca. 1 Stunde, was ich definitiv empfehlen würde. Es kann durchaus passieren das beim inklusiven Transfer die Fahrt bis zu 3 Stunden dauern kann, alles schon erlebt. Bis nach Alanya sind es nur ein paar Kilometer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Freizeitangebote sind lediglich in der Stadt in ausreichender Form buchbar und vorhanden, im Hotel gibt es lediglich die Standard Aktivitäten.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carsten, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen und unser Hotel bereits zum 6. Mal besucht haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit sowie unserem gastronomischen Angebot zufrieden waren und unser Personal als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte bezüglich der Animation. Wir bedauern, dass Sie die Tagesanimation in diesem Jahr als weniger ansprechend empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden diese mit unserem Animationsteam besprechen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Abendshows sowie die Erweiterung unseres Geländes mit der Shishabar gefallen haben. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen,