Saphir Resort & Spa

Liebe/r Elmir , Wir bedanken uns, dass Sie unser Hotel besucht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Gedanken in unserer Einrichtung hatten. Wir möchten entsprechend Ihrer Bewertung gerne anderen Gästen einen Einblick in die Dinge geben, die Sie hier schildern, da diese inkorrekt sind und von Ihnen falsch dargestellt wurden. Es scheint uns so , dass Sie versuchen, um anderen Gästen einen falschen Eindruck über unser Hotel zu vermitteln und uns als Hotelier zu schaden. In diesem Falle müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihre Bewertung für uns irrelevant ist, da Sie Dinge beschreiben, die absolut nicht korrekt sind. Sie haben geschildert, Das Essen ist schlecht ! Genau so Getänke ! Wir weisen darauf hin, dass wir ehemalige Gäste haben, die seit Jahren zweimal im Jahr in unserer Einrichtung wohnen. Sie haben ihre Zufriedenheit immer oft auf Holidaycheck geschrieben hat. Wenn das, was Sie geschrieben haben, richtig ist, warum haben Sie es dann nicht während Ihres Urlaubs an die Gästebetreuer oder Ihren Reiseleiter weitergegeben? Gästebetreuer gingen immer im Hotel herum, kamen auch zu Ihnen und fragten, ob Sie ein Problem hätten oder ob wir Ihnen helfen könnten. Aber Sie haben nichts gesagt. Wir als Hotel haben diese Bewertung nicht verdient. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Urlaub erneut unzufrieden sein, melden Sie dies bitte während Ihres Aufenthalts im Hotel der Gästebetreuung oder Ihrem Reiseleiter. Mit freundlichen Grüssen , Hotel Management