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Urlauber
Verreist als Familie • Juli 2024
Mittelmäßiges Hotel, keine 5 Sterne
2,3 / 6

Allgemein

Wir waren bereits mehrfach in der Türkei in 5 Sterne Hotels. Dieses hat jedoch im Vergleich keine 5Sterne verdient. Maximal 4 Sterne.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht

Die Zimmer waren ausreichend von der Größe. Wir haben das Glück gehabt ein neu renoviertes Zimmer zu bekommen. Leider wurde die Minibar nur die ersten Tage aufgefüllt. Es wurde dauerhaft etwas vergessen. Mal fehlten neue Handtücher, mal das Toilettenpapier.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

An der Poolbar und der Beachbar gibt es jeden Tag das gleiche Essen. An der Beachbar haben wir oft lange auf das Essen gewartet und dann kam teilweise nicht das bestellte Essen an sondern ganz andere Sachen. Leider können die wenigsten Kellner deutsch bzw. englisch. Das Abendessen im Hauptrestaurant war gut und etwas abwechslungsreicher. Wir empfehlen es nicht ins A la carte Restaurant war leider sehr schlecht. Essen war kalt und nicht durch, teilweise roh.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Woanders

Das Personal ist leider sehr unterschiedlich. Wir haben an der Lobbybar und im Hauptrestaurant sehr nette, lustige, angierte und hilfsbereite Kellner gehabt. Ein Zwischenfall war an der Poolbar unverschämt. Wir saßen mit zwei Frauen und warteten auf unsere Männer. Der Kellner kam und hat uns auf deutsch angesprochen. Hat uns sogar besondere Cocktails gemacht. Als unsere Männer dazu kamen konnte er auf einmal nur noch englisch sprechen und es gab auch keine Cocktails mehr. Wir wurden von ihm ignoriert.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Anderes

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut

Wassertemperatur

  • zu warm

Liegen gab es ausreichend. Um 9Uhr hat man ohne Probleme noch Liegen bekommen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir möchten Sie in dieser Saison unbedingt bei uns sehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter grresort@saphirhotels.com.tr erreichen könnten. Mit freundlichen Grüße Guest Relations Manager İlkay Uluman Saphir Resort & SPA

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