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Sabine (51-55)
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • StadtViel Geld für wenig Service - nicht noch einmal
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Scandic KNA liegt recht zentral und wird zur Zeit renoviert. Unser Zimmer war schon renoviert, allerdings lagen überall auf den Fluren und unter den Balkonen Müllsäcke, leere Farbeimer und sogar nicht benötigte Betten herum, was nicht gerade ein schöner Anblick war. Das Einchecken war katastrophal. Erst muss man 20 Minuten warten, da der Herr ständig telefonierte, dann gabs Probleme mit dem Zimmertyp, den wir bestellt und voraus bezahlt hatten. Die schriftliche Bestätigung des Hotels war dem Mitarbeiter ziemlich egal und erst nach langem hin und her bekamen wir ein akzeptables Zimmer. Das Früstück ist sehr gut, allerdings hat der Früstücksraum Bahnhofshallencharakter und ist laut und ungemütlich. Ausserdem werden die Tische selten abgewischt, erst nach Aufforderung kommt jemand, der sichtlich genervt ein bisschen wischt. Auf Reklamationen an der Rezeption reagiert man nur mit Schulterzucken...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:30