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Brigitte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1 Woche • Strand
Bedingt empfehlenswert
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bedingt empfehlbar. Haben dieses 5 Sterne Guesthouse aus unserem Heimatort gebucht und hatten entsprechende Erwartungen gem. dem Preis und der angesagten 5 Sterne. Nach Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen und es wurde uns mitgeteilt , dass wir den " Expedition Room " erhalten , nach einem kurzen Rundgang durch das Haus und einem sehr herzlichen Empfang mit einem Glas Wein. Wurde uns mitgeteilt , dass es vielleicht die Möglichkeit gibt das Zimmer zu wechseln aber erst in 2 Tagen. Beim ersten Rundgang haben wir nicht so genau das Zimmer in Augenschein genommen , so dass wir uns im erstem Moment sehr gefreut haben ein unerwartetes Upgrade zu erhalten. Nach dem wir versucht haben unser Zimmer zu beziehen war uns klar warum , dieses ist kein Zimmer für 2 Personen , das ist nicht mal ein Zimmer für eine Person mit einem grossem Koffer. Ich denke eine Südafrika Reise macht man nicht mit Handgepäck nur ist es leider nicht möglich in diesem Zimmer 1 grossen Koffer geschweige dann 2 grosse Koffer unterzubringen. Der Schrank ist soo klein , das man gar nicht daran denken sollte seine Kleidung aus dem Koffer in diesen Schrank zu bekommen. Das Badezimmer alles sehr eindrucksvoll ... aber es gibt kein Steckdose , die Jalousie koennte gerichtet werden und vielleicht auch mal die Fugen im Badezimmer gereinigt werden da diese nicht sehr appetitlich aussehen. Wir haben uns daraufhin sofort beschwert und haben ein anderes Zimmer oder eine Rückzahlung der 50 % Anzahlung verlangt , da dieses Zimmer unzumutbar war / ist. Wir lernten dann schnell den Besitzer kennen der uns gleich daraufhin mitteilte , dass es eine Rückzahlung nicht geben würde , dieses Zimmer absolut in Ordnung ist , man könnte ja die Koffer auslagern und ansonsten könnten wir Ihnen ja " verklagen " tolle Ansprache. Ein kleiner " Pool " nicht zum schwimmen sondern nur zum abkühlen. Zum Fazit und um die Geschichte nicht auszuweiten , wir haben uns geeinigt. Wir haben ein vernünftiges Zimmer bekommen und hatten noch einen sehr schönen Aufenthalt. Ein Tipp der Safe steht lose im Schrank kann also jederzeit komplett gestohlen werden, sollte vielleicht mal befestigt werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:1