Rein optisch von außen ein sehr großes und an sich schönes Hotel. Die Zimmer (Komfortzimmer) sind ausreichend groß. Die Poollandschaft ist ausreichend groß. Außerhalb vom Hotel gibt es keinen Trubel wie in den Hochburgen von Side, nur ein paar kleinere Läden sind im Hotel und ein paar davor fußläufig erreichbar. Aufgrund der mangelnden Hygiene der Toiletten am Pool ( mit Kindern schafft man es leider nur selten bis ins Zimmer) und der mangelnden Sauberkeit im Speisesaal können wir dieses Hotel leider überhaupt nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Zimmer war auf den ersten Blick gut. Leider wurde nicht sehr auf Sauberkeit geachtet. Einmal wurden die Handtücher, die zum Austausch auf dem Boden lagen, einfach wieder aufgehangen. Bei der anschließenden Beschwerde hat man versucht vorzutäuschen, dass man kein Deutsch sprechen kann, nur Englisch. Auf Rückfrage, warum er kurz zuvor mit einer neu angereisten Gruppe sehr gut sprechen konnte, konnte auch unser Gespräch auf Deutsch fortgesetzt werden. Die Handtücher wurden am gleichen Tag erneuert. Die Gläser im Zimmer waren nur für zwei Personen, statt für drei. Nach Reklamation wurde das leider nicht geändert. Die benutzten Gläser von Tag 1 standen bei Abreise noch genauso da. Der Fön war stark beschädigt. Die Isolierung war überall ab bzw aufgeplatzt, was sicherlich nicht kurz vorher passiert ist. Darauf gab es keine Reaktion.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Es herrscht reges Treiben im Speisesaal mit sehr hoher Geräuschkulisse. Die Sauberkeit bei den Tischen lässt sehr zu wünschen übrig. Beim Abräumen der Teller vom Vorgänger werden maximal die Tischläufer gewechselt, Essensreste werden nicht weggewischt. Morgens kam es mehrmals vor, dass noch Pommes vom Vorabend unterm Tisch lagen. Es gab täglich ein anderes Themenbuffet. Das hauptsächliche Speiseangebot war dennoch täglich gleich. Aufgrund der Vielfalt konnte man dann so aber selbst für etwas Abwechslung sorgen. Es gab ein kleines Kinderbuffet (Pommes, Chicken, Spaghetti). Die Speisen waren allerdings meistens kalt. Auch beim übrigen Buffet war das Essen sehr oft nur lauwarm. Das Mobiliar war vielleicht bei Eröffnung 2013 einem 5 Sterne Hotel entsprechend. Heute ist alles eher abgeranzt. Lack blättert an den Tischen ab. Die Geschirrwägen stehen vor Dreck. An manchen Stellen im Restaurant riecht es faulig. Kein Ort zum gemütlichen Verweilen.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Woanders
Am Pool gab es eine Bedienung auf Inlinern. Er war überaus freundlich und auch sehr flott unterwegs. Ansonsten waren auch alle anderen sehr bemüht. In Sachen Hygiene wäre allerdings bei allen bzgl Restaurant und auch der Toiletten dringend eine Schulung erforderlich.
Beliebt bei Kindern
- Kinder Disco
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Sonstiges
Wassertemperatur
- kalt
Die Poollandschaft ist groß und ausreichend. Das Wasser ist ziemlich kalt, besonders der Kinderbereich. Es gibt 6 unterschiedliche Rutschen. Das Rutschen kann sehr schmerzhaft sein, da die Übergänge der einzelnen Elemente nicht besonders glatt sind. Positiv ist, dass am Kinderpool Rauchen verboten ist. Leider hält sich nicht jeder daran. Ruhe vermisst man am Pool sehr. Man wird von 10 bis 17 h mit sehr lauter Musik beschallt, dass je nachdem wo man eine Liege ergattern konnte, keine normale Unterhaltung möglich ist. Der Run auf die Liegen beginnt schon früh morgens, ab ca 9 h hat man kaum noch Chancen zusammen stehende Liegen zu finden. Spätestens ab dem zweiten Tag spielt man das Spielchen mit. Am ersten Tag hatten wir um 11 Uhr auch keine Handtücher mehr bekommen und mussten bis 15 h warten. Die Bedienung am Pool ist auf Inlinern unterwegs und wirklich sehr bemüht. Die Toilettenanlage am Pool war äußerst verdreckt und in schlechtem Zustand. Seifenspender defekt. Eigenes Toilettenpapier vom Zimmer ist zu empfehlen, da das auch irgendwann mittags leer ist und nicht nachgefüllt wird.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Der Strand ist grobkörnig bis steinig. Badeschuhe sind sehr zu empfehlen. Der Strand fällt sehr schnell ab und das Wasser entsprechend tief und anfangs auch felsig. Zum Planschen für kleinere Kinder eher ungeeignet. Der Steg ist in die Jahre gekommen. Auch hier sind Schuhe sehr zu empfehlen. Die ein oder andere rostige Schraube kann sehr schmerzhaft sein. Leider gab es auf dem Steg keinen Sonnenschutz, die Sonnensegel waren Mitte Oktober schon abgebaut.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 11 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Simone |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Rückmeldung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in einigen Bereichen, insbesondere bei der Hygiene im Restaurant und an den Pooltoiletten, sowie bei der Sauberkeit im Zimmer und der Pooltemperatur nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern besprechen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Poolangebot und die Größe der Anlage gefallen haben. Dennoch bedauern wir, dass der Service und die Atmosphäre nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen, um Ihnen zeigen zu dürfen, dass wir an den genannten Punkten arbeiten und uns stetig verbessern. Herzliche Grüße Seaden Sea Planet Resort & Spa Management