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Mira (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2020 • 2 Wochen • Strand
Das Wetter war super, das Hotel leider nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hygienemaßnahmen bzgl. Corona werden vom Personal eingehalten - leider nur vom Personal. Zimmer sind in Ordnung, unser Doppelbett war durchgelegen. Die Handtücher sowohl für den Pool als auch auf dem Zimmer waren teils stark abgenutzt und mit Löchern. Für ein 5 Sterne Hotel meiner Meinung nach ein no go! Die Kinderanimation war sehr dürftig. Tagsüber wurde nichts mit den Kindern gemacht und die Kinderdisco sind wir aus anderen Hotels deutlich besser gewohnt. Der Pool ist zwar groß aber leider lösen sich dort seit Jahren die Fliesen ab. Das Hotel tut stets so, als sei das neu und verspricht einen Handwerker raus zu schicken. Gesehen haben wir in den 2 Wochen wo wir da waren jedoch niemanden. Der Boden des Pools ist sehr dreckig


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer verfügte über ein Doppelbett, ein Einzelbett, ein TV, einen Kühlschrank und einen Safe, der allerdings 2€ pro Tag kostete. Das Bad war mit einer großen Dusche ausgestattet. Das Bad hätte sauberer sein müssen. Die Toilette habe ich aufgrund von Flecken auf der Toilettenbrille erstmal gründlich desinfiziert. In der Dusche waren Haare vom Vorgänger am Sieb. Kalkablagerungen waren überall im Bad zu finden. Das Einzelbett war sehr hart, das Doppelbett durchgelegen. Selbst ohne dass jemand auf dem Bett lag, bog sich die Matratze bereits nach unten. Die gehört dringend ausgetauscht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmosphere war wie in einer großen Mensa. Das Essen war ok. Allerdings ist das der erste Urlaub, wo wir alle abgenommen haben - das hat ja auch was für sich ;)


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war durchwachsen. Es gab 2-3 Kellner, die waren Top! Der Rest hat einfach nach Schema F gearbeitet und wenn man nicht aufgepasst hat, wurde der Teller mit Essen und das Glas samt Inhalt abgeräumt noch bevor man fertig war. An der Rezeption wurde man oft vertröstet.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauerte mehr als 2,5 Stunden. In der Nähe des Hotels befindet sich ein kleiner Basar. Ein Taxi nach side kostet 25 Euro für eine Strecke. Im Hotel selbst gibt es einen Supermarkt mit unfreundlichem Personal und Apothekenpreisen. Wir sind da lieber zum Supermarkt am Basar gegangen, wo man zB eine Flasche Cola statt für 2,50€ (wie im Hotel) für 1€ bekam.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure sind sehr bemüht. Allerdings ist das Angebot für uns nicht so ansprechend. Morgens Wasserball, Wassergymnastik, Darts, oder Schießen, nachmittags Wasserball oder Darts. Für die Kids nichts. Die Fitnessgeräte haben wir nicht in Anspruch genommen. Der Wellnessbereich ist groß und schön gemacht. Das hamam war super. Beim Friseur wird eine Pediküre angeboten. Das kann ich nicht empfehlen. Mir tun heute noch die Füße weh.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mira
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast , Vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Seaden Sea Planet Resort & Spa