Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Ismail (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Katastrophen Hotel !!! Niemals 5 Sterne wert !!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren jetzt 10 Tage in diesem Hotel und werden es definitiv nicht mehr buchen! Wir bereuen jeden einzelnen Tag! Angefangen bei den Zimmern die nicht gründlich gereinigt werden, zudem sind wir 4 Leute und haben immer nur 2 Handtücher bekommen für das Badezimmer. Die Minibar wurde am ersten Tag mit einer Flasche Cola einer Flasche Fanta und mit zwei Flaschen stilles Wasser befüllt danach nicht mehr!! Der Safe kostet pro tag 2 Euro !! Es war nicht alles All inclusive! Wenn man ins Restaurant geht zum Frühstücken kostet ein kleiner Glas Orangensaft 2€!! Die Kinderanlage wurde angeblich alles neu gebaut aber wenn man sich das anguckt ist das eine reinste Katastrophe! Die Rutschen sind ungleich und die Fliesen in dem Pool gehen ab, die Kinder haben ihre Haut aufgeschnitten und es kam keine Entschuldigung oder Entschädigung oder sonst was! Die Kinderanlage wenn es geht möglichst vermeiden !! Laut den Bildern ist da ein Schloss mit rutschen aber das ist nicht ansatzweise korrekt! Die haben das Schloss abgerissen und die Anlage platziert und die Bilder bei HolidayCheck oder Check24 sind immer noch nicht aktualisiert worden obwohl wir am ersten Tag mit der Managerin gesprochen haben!! Die wissen die Mängel aber beheben keinen einzigen davon !! Und der Strand reinste Katastrophe! Fast überall Steine und es sind nur Wellen! Man kann kaum rein und entspannen!! Ich kann noch so viel auszählen aber das Hotel ist es nicht wert.!!! Bitte tut euch den gefallen zahlt lieber 500-1000€ mehr dann habt ihr ein anständiges Hotel wo auch alles wirklich all inclusive ist und das die rutschen nicht veraltet sind obwohl sie neu gebaut wurden. Die Anlage ist nur am wackeln und es sind sehr viele undichte Stellen!! Ach und noch was für dieses Hotel sind nur 3 Bademeister zuständig!!! Ja nur 3!!! Es waren erst 2 dann auf 3!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer werden nicht gründlich gereinigt und für 4 Leute haben wir nur 2 Handtücher erhalten! Die beiden Seifenspender haben gar nicht funktioniert und die beiden Halterungen einmal für die Toilettenpapierrolle und beim Bad an der Seite ist immer runter gefallen!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Leute an sich nett aber es ist zu wenig Personal vorhanden wenn das Hotel mit Gästen überrollt wird!!


    Service
  • Schlecht
  • Die sind überfordert weil das Hotel zu voll ist! Die kommen nicht hinterher und dann auch noch mit dem halben arsch machen sie die Tische sauber !!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Wenn man aus dem Hotel raus geht kommt ein bazar 200m zu Fuß. Sonst mit dem Taxi oder den Service vom Hotel kostet aber schon was. Wir haben 40€ hin und zurück bezahlt für eine Stecke von 17km zum NovaMall!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe nichts mitbekommen wenn das animationsteam mal eine Ansage gemacht hat wann was wo stattfindet. Darts findet irgendwann in irgendeiner Bar statt! Wasserball kommen 20-30 Leute aufeinmal und es ist nur ein großer Pool!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ismail
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für İhre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Leistung nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht bei uns an erster Stelle. Leider haben Sie es nicht so empfunden. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und werden unser Bestes tun, um Ihre Punkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Seaden Sea Planet Resort & Spa Hotel Management