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Virginia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Für eine Woche Urlaub okay, für mehr leider nicht
4,0 / 6

Allgemein

Sehr großes Hotel, recht abgelegen, Zimmer war in Ordnung, die Poolanlage ist schön groß, Essen war eigentlich ganz in Ordnung und mit Schwalben hatten wir auch kaum Probleme. Es gibt Schwalben und vor allem beim Frühstücken im Außenbereich hat man sie bemerkt, aber das war kaum ein Problem. Die Außenanlage ist gepflegt und es macht Spaß sich dort zu bewegen. Der Ruhepool war am Anfang unseres Urlaubs (Anreise war Sonntags) noch Augenscheinlich sauber und roch auch nicht übertrieben nach Chlor. Dies änderte sich doch ab ca. Mittwoch deutlich zum negativen. Der Chlorgeruch wurde echt extrem, unserer Augen waren schon nach kurzer Zeit gerötet und brannten, des Weiteren fand man am Poolboden immer mehr Steine und ich möchte nicht wissen was das andere alles so war. Wir haben die Poolnutzung dann deutlich reduziert. Abschließend sei gesagt, im großen und ganzen kann man eigentlich zu dem Preis nicht meckern. Für eine Woche lässt es sich gut aushalten. Wir werden allerdings dieses Jahr ein anderes Hotel testen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer hat uns recht gut gefallen, der Platz war ausreichend, wir hatten einen Balkon mit Meerblick. Lediglich die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Den Fußboden darf man gerne mal ordentlich Wischen (auch unter den Betten). Leider lief bei uns im Zimmer in der Badewanne das Wasser nicht ordentlich ab. Wir hatten zweimal an der Rezeption bescheid gegeben, während unserer Anwesenheit wurde leider nichts gemacht. Ansonsten hatten wir eine Minibar, Wasserkoch und Tee, schön ist auch, dass man auf dem Balkon Handtuchstangen zum trocknen seine Badesachen hat. Super fanden wir die Balkonbrüstung aus Glas, wir hatten also freien Blick auf den Pool und das Meer. Die Klimaanlage funktionierte sehr gut, so konnten wir Nachts sehr gut schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war okay, es gab jeden Tag etwas neues/anderes und eigentlich genug Auswahl. Dennoch hatte ich das Gefühl, als wenn es immer das selbe gegeben hätte. Warum dies so war, kann ich leider nicht beantworten. Richtig geärgert haben mich morgens (7 Uhr) beim Frühstück die dreckigen Tischdecken! Auch richtig enttäuscht waren wir von dem Restaurant in dem es nur Osmanische Spezialitäten geben sollte. Den Namen weiß ich leider nicht mehr. Die Idee ist ganz nett, Restaurant mit verschiedenen Schwerpunkten anzubieten. Aber dann sollte man auch so richtig türkische Spezialitäten anbieten und welche die man essen kann. Mein Mann und ich haben unser essen zurückgehen lassen, da es ungenießbar war. Das Fleisch war zäh und wir hatten mehr Fett als Soße auf dem Teller. Abgesehen davon gab es als Vorspeise und Nachspeise Dinge, die wir auch normal am Buffet essen konnten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service...hm.... Wir waren in den Sommerferien dort, das Hotel war also gut besucht. Das Einchecken war relativ zäh, da nur ein Rezeptionist bei unserer Ankunft arbeitete und dieser sich um mehrere angereiste Familien/Gruppen kümmern musste. Den Tresor sollten wir wenn möglich bitte am nächsten Tag buchen und Fragen am besten auch erst später stellen. Allgemein war das Personal nicht unbedingt unfreundlich aber gestresst/genervt trifft es glaube ich recht gut. (Es gab natürlich auch Ausnahmen) Abgeräumt wurden die Tische immer flott und Getränke bekam man auch zügig, egal ob an der Poolbar oder im Restaurant. Zusammen mit der Sauberkeit des Zimmers und der Problembehandlung unseres Abflusses kann ich leider nur 3 Sterne geben. Einen Tag vor unserem Abflug ist uns aufgefallen, dass im Ruhepool die Beleuchtung (an der Insel) defekt ist. Sprich, der Scheinwerfer besaß keine Scheibe mehr und Kabel hingen frei im Wasser. Auch dies hatten wir an der Rezeption bemängelt, ob da allerdings etwas nach kam, können wir nicht sagen. Richtig nervig war auch das Handtücher holen/abgeben im Spa-Bereich, der eine "Masseur" war wirklich sehr lästig und wir mochten dort ungerne hingehen. Das sollte man mal dringend ändern!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist doch recht weit abgelegen. Von Flughafen sind wir ca. 1,5 Std. gefahren. Rund um das Hotel gibt es einige Geschäfte und man findet eigentlich alles was unbedingt benötigt wird. Man kann mit einem kleinen Bus (eigentlich immer überfüllt) vom Nachbarhotel zum nächsten Shoppingcenter fahren, man kann dorthin auch laufen, allerdings im dunkeln und bei 35 Grad mit einer Luftfeuchtigkeit von ca. 85% macht das nicht so unbedingt Laune. Zu Fuß braucht man schon so ca. 30 min. Sonst ist nicht wirklich viel in der nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Haben wir nicht genutzt. Allerdings war eigentlich immer was los am Pool und es kamen auch immer Animateure rum.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Virginia
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Virginia, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese entsprechend prüfen und an unsere zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Sea World Resort & Spa