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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Kein 5* Hotel!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer wurden neu renoviert und sehen sehr ansprechend aus. Uns wurde direkt ein Upgrade gegeben bei Ankunft in ein Familienzimmer. Die Sauberkeit war nicht wie wir erwartet haben, Dusche wurde die ganzen 2 Wochen nicht einmal geputzt, schlieren am Fenster sowie am Balkon, mal hatte man genug Handtücher und mal nur 2 Stück. Reinigung lässt also zu wünschen übrig. Service in diesem Hotel ist nicht vorhanden, wer also wert auf Service legt im Urlaub ist hier leider an der falschen Adresse. Am Pool gibt es gar keinen Service, man muss sich jedes Getränk selbst besorgen. Beim Frühstück genauso wie beim Abendessen sind Tische nicht eingedeckt, weder mit Tischdecke noch mit Besteck. Servicepersonal läuft mit Handys rum und sind sehr arrogant. Kein Hallo, kein bitte und erst recht nicht „möchten sie etwas trinken?!“. Kellner kommen nur zum eindecken wenn man ihnen hinterher läuft und es ihnen sagt. Genauso wie mit trinken. Der Service entspricht absolut keinem 5* Hotel sondern einem 3* Hotel. Genauso wie an den poolbars, das Personal ist ständig nebenbei am telefonieren und der Gast ist definitiv dort kein König. Das Essen war lecker, leider gibt es fast jeden Abend das selbe zu essen und nach 5 Tagen hat man keinen Appetit mehr darauf. Von der Anlage her ansonsten ein gutes Hotel. Leider wurden die Pools anscheinend nicht sauber gemacht, am Boden tritt man mehrmals auf kleine Steinchen uvm. die überlaufgitter brechen ständig ein wenn jemand mal ausversehen drauf tritt, die Treppen an den Pools sind sehr wackelig und fallen fast heraus. Der strandabschnitt ist auch absolut nicht gepflegt. Das Holz zum Wasser geht nur bis zur Hälfte des Strandes, dann muss man sich ca 30 Meter die Füße verbrennen. Strand ist sehr steinig, auch im Wasser leider, Wanderschuhe sind unbedingt zu empfehlen. Insgesamt für uns ein gutes 3* Hotel aber hat mit einem 5* Hotel nichts zu tun. Das kennen wir definitiv besser und werden nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Seaden Sea World Resort & Spa