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Steffie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne, nur wenn.
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Man andere 5* Hotels um einige Sterne hochsetzt. Die von anderen Gästen schon beschriebenen Mängel kann ich bestätigen. Wir sind ziemlich spät angekommen und sehr unfreundlich an der Rezeption empfangen und abgefertigt worden. Beim Check-Out genauso. Da wir zusätzlich erst am Nachmittag abgeholt wurden und wie üblich um 12 Uhr aus den Zimmer mußten, haben wir also am Mittag ausgecheckt. Man wollte uns auch gleich unsere Handtuchkarten abnehmen. Wie sollte man so am Strand liegen...die eigenen Handtücher wollte ich nicht naß in den Koffer legen! Außerdem baten wir darum, unsere Koffer aus dem Zimmer zu holen und unterzustellen. Als wir dann eine Stunde vor Abholung im Spa-Center duschen wollten und unsere Sachen aus den Koffern holen wollten, war diese nicht da. Sie waren noch auf dem Zimmer - hätten wir ja eigentlich das Zimmer auch noch bis zur Abreise behalten können. Wir mußten ja auch unseren Safe mit dem Auzug räumen. Nur wiederwillig nahm die Rezeption unsere Ausweise, Kreditkarten/Bargeld, Tickets etc. in Obhut. O-Ton "das ist hier nicht üblich" - soll man dann alles mit den Strand nehmen? Außerdem hat man ja den Safe für den ganzen Tag bezahlt. Hier merkt man mal wieder, daß man einem am Ende des Urlaubs gerne loswerden will...das Geld hat man ja. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Rezeption ist mehr als unzureichend! Die Zimmerreinigung könnte auch besser sein, mehrmals mußten wir ein verschmutztes Kopfkissen oder Lacken reklamieren. Einmal wurde unser Zimmer gar nicht gereinigt. Das liegt aber nicht unbedingt an den Zimmerdamen, eher daran, daß - wie überall -zu wenig Personal für zuviel Zimmer da ist. Das Badezimmer ist ausreichend. Dusche ist dicht. Für ein 5* Hotel könnte man allerdings etwas mehr erwarten, als nur Duschbad und Shampoo. Selbst in 4* Häusern gab es noch Q-Tips, Nagelfeile, Kamm, Kosmetikspiegel, Kleenex etc. Ein zweiter Papierkorb wäre auch nett. Gibt nur einen kleinen im Bad. Das Essen war Ok. Wir sind weiß Gott nicht anspruchvoll. Doch wenn ich schon in die Türkei fahre, dann freue ich mich auf türkische Küche und nicht auf Pasta und Pommes im Überfluß - doch was die Mehrheit ißt, wir gemacht. Sehr schade! Die Tischreinigung - naja. Zum Frühstück konnte teilweise noch sehen, was es am Vorabend gab. Die Anlage ist schön gestaltet. Da das Hotel erst ein Jahr alt ist, muß der Baumbestand noch wachsen. Man bekommt immer Platz am Strand oder Pool. Am Strand ist auch immer genug Platz zum Nachbarn. Am Pool ist aber die Musik etwas laut. Der Kinder Pool ist sehr liebevoll gestaltet und was wir so mitbekommen haben, gab man sich auch Miniclub richtig viel Mühe mit der Betreuung der Kleinen. Plätzchenbacken und Abends Laternenumzug. Sehr süß gemacht. Deutschsprachige Betreuung vorhanden. Danke für den Hinweis mit den Badeschuhen - unbedingt fürs den Einstieg ins Meer mitnehmen. Die ersten 2 Meter sind sehr steinig, aber mit Schuhen kein Problem. Die Animation ist Ok. Nix was einem vom Hocker reist, aber auch nicht langweilig. Wenn man will, kann man sich recht gut bespaßen lassen. Also wie gesagt, im vergleich zu anderen 5* Häusern, muß man hier noch ordentlich zu legen...oder man gibt den Anderen einen oder zwei Sterne mehr. W-LAN ist in der Lobby kostenlos. Funktioniert ganz gut, skypen ging problemlos. Also wer nicht unbedingt extra fürs Internet zahlen will - ist auch sehr laut da....Note- oder Netbook eingepackt (Handy is ja eh immer dabei ;-) ) und es kann losgehen. Steckdosen sind zwar etwas versteckt, aber vorhanden. Wer einen ruhigen Urlaub (außerhalb der Ferien) verleben will, ist hier richtig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffie
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi Zunaechst möchten wir uns herzlich bei İhnen bedanken , dass Sie sich die Zeit genommen haben , İhren Urlaub so ausführlich und ehrlich mit uns zuteilen. Es freut uns sehr zuhören , dass sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals , der Vielfalt und Qualitaet zufrieden waren. Auch das İhre Anreise angenehm und entspannt verlief , ist für uns sehr erfreulich . Es ist uns eine grosse Freude zu wissen , dass Sie als Familie mit Kindern unsere Einrichtungen - insbesondere die Pools , den Strand die Kinderaktivitaeten und das Unterhaltungsprogramm - in vollen Zügen geniessen konnten. İm Seaden Sea World Resort & Spa Hotel ist es unser wichtigstes Ziel , Gaesten jeden Alters ein besonders und unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Mit freundlichen Grüssen İhre Gaestebetreuungs Managerin Seaden Sea World Resort & Spa Hotel.