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Jeannette (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Ein gutes 4 Sterne Hotel, aber nicht mehr
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Seashell ist für Leute, die keinen grossen Anspruch auf ein komfortables und gepflegtes Hotel haben. Ein 5* Hotel ist es definitiv nicht mehr. Ich bin vom ganzen Hotel (Essen, Personal, Zimmer, Sauberkeit) enttäuscht. Die Sauberkeit war nur auf den Toiletten am Strand gegeben. Im Zimmer und an anderen Orten wurde vielfach nicht richtig geputzt. Mein Spiegel neben dem Bett wurde die ganzen 14 Tagen nie geputzt, da er seit dem 1. Tag voller Sonnencrème und anderen Schmierereien war. Auch der Boden wurde miserabel geputzt. Viele loben das Essen und die Auswahl - ich frage mich bis heute, wo die gegessen haben. Es gab jeden Abend das gleiche Essen und man hatte eine sehr kleine Auswahl. Es muss ja nicht immer ein riesen grosses Buffet sein, aber wenn man schon so ein kleines Buffet hat, dann sollte man auf die Qualität und den Geschmack achten. Ich hatte noch nie in der Türkei so ein schlechtes Essen und Auswahl an Speisen (ich bin jedes Jahr 5 Wochen in verschiedenen Hotels). Aber ein grosses Lob an Gülsin, sie macht das Gözleme am Strand :) Das Animationsteam war vorhanden. Man sah Aykut, Baran und Eren ab und zu, aber wie ich sonstige Animationsteam kenne, war dies kein Vergleich.. Am Pool gab es ab und zu Animation, doch am Strand gab es keinerlei "Action". In den umliegenden Hotels hörte man die Animateure die Gäste animieren. Im Seashell gibt es jedoch praktisch keine Animation. Was vor allem in diesem Hotel fehlt, ist die Musik. In sonstigen 5* Hotels gibt es in der Lobby und im Speisesaal musikalische Begleitung. Der Strand war jedoch sehr schön und gepflegt (im Sommer ziemlich überfüllt mit Touristen - da kann das Hotel aber nichts). Es gibt jedoch genügend freie Liegen. Jedoch war der eine Mitarbeiter am Strand sehr aufdringlich! Allgemein gab es sehr wenig nettes Personal. Man merkte, dass das Hoel unterbesetzt vom Personal her war. Die Lage war jedoch top. In 3 Minuten war man beim Bazar. Gesamtfazit: Für diesen Preis, den ich bezahlt habe, hätte ich in ein neues 5* Hotel gehen können. Vielleicht ist es ja in der Nebensaison besser?! :) Weiterempfehlen würde ich es Gästen, die keinen hohen Anspruch haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeannette
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern es sehr, dass es für Sie kein Urlaub nach Ihrem Geschmack bei uns war. Noch mehr bedauern wir es, dass Sie sich mit Ihren Beschwerden nicht einmal bei Ihre Gästebetreuung gewendet haben. Am Poll gab es nicht nur ab und zu Animation, es gab jeden Tag um gleiche Zeit Veranstaltungen von den Animation Team, für das Sie die Animation Team wenig gesehen haben, haben Sie sich die Namen von denen gut gemerkt. Essen ist natürlich immer Geschmackssache. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben und wünschen Ihnen alles Gute.