Seashell Resort

Sehr schönes Hotel bis zur Bekanntgabe der FTI Pleite ! Wir hatten einen Zettel an der Zimmertür , an Rezeption melden ,dort sagte man uns FTI ist pleite ,bezahlen Sie ihren Urlaub sofort oder sie müssen raus aus dem Hotel . Es waren Fam. mit Kinder dabei ,die Mütter haben geweint und es gab kein Pardon. Es hieß immer wieder wenn Sie nicht zahlen räumen wir Ihr Zimmer. So geht man nicht mit Gästen um . Jeder kann sich vorstellen wie man sich gefühlt hat in dieser Situation . Wenn man anreist heißt es : Herzlich Willkommen liebe Gäste und dann wird man vor die Tür gesetzt . Einfach nur abartig !!! Es gab auch Gäste die das Geld nicht nochmal hatten , auch darauf wurde keine Rücksicht genommen .2 Tage nach dem das Hotel vom Konto abgebucht hatte ,hatten wir Zettel im Zimmer : Hotel entschuldigt sich und wir bekommen das Geld zurück auf s Konto. Nach 6 Tagen ( nach mehrmaligen Nachfragen ) war das Geld endlich wieder zurück auf dem Konto ,ja soweit alles gut denkt man sich , nun sind die meisten Gäste zuhause u.das Hotel hat wieder v. Konto abgebucht aber bitte mit welcher Begründung ? Es heißt die Hotels bekommen das Geld aus dem DRSF !!!! Nun geht die ganze Aufregung zu hause wieder weiter , Bank kontaktieren , Karte sperren etc. Schreibt man eine Email ans Hotel keine Reaktion ! Wir haben mit anderen Gästen aus anderen Hotels gesprochen da musste keiner nochmal bezahlen ,nur im Seashell wurde so mit den Gästen verfahren! Ich finde es schade das man so mit den Gästen umgegangen ist und ich weiß nicht ob ich dieses Hotel nochmal buche. Liest man die Bewertung von Bernhardt kann man sehen das es keine Antwort vom Hotel Management gab , nur bei den Lob Bewertungen gibt's nette Worte zurück !

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