- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Selten fühlten wir uns in einem Hotel so unwillkommen wir hier. Das Servicepersonal - es gibt allerdings 3 große Ausnahmen - ist unaufmerksam, räumt Gläser oftmals nur nach Aufforderung ab, um anschl. die Bestellung wieder zu vergessen, oder sich angeregt mit den Kollegen zu unterhalten. Im Restaurant ist es nicht viel besser, und die Speisen oftmals lauwarm bis kalt. Beschwerden an der Rezeption verlaufen im Sande. Eine reklamierte Matratze wurde erst nach mehreren Beschwerden und Tagen umgetauscht. Die Aussage: unsere Matratzen sind alle gleich alt, ist da wenig hilfreich, wenn man kaum schlafen kann, da Matratze durchgelegen. Ansonsten die Zimmer sind angenehm groß, das Bad ebenfalls. In der Lobby ist es zugig, da sowohl nach vorne, als auch nach hinten Außentüren sind, Tür auf: Kalte Luft Angenehm die Nähe zur Strandbar, da wir Supertemperaturen hatten. Weniger angenehm: Für die Sylvestergala musste ein Aufpreis gezahlt werden. Der Ablauf war dann chaotisch, da die Bedienungen nicht wussten, was läuft. Es gab nichts zu essen oder mehrere Gänge gleichzeitig. Nach 24 Uhr dann nur noch Getränke bis um 2 im Keller, Bier im Sektglas weil keine Gläser vorhanden waren, nach langer Wartezeit weil jeder etwas wollte. Kennen wir besser gelöst. 2 offene Bars und alles wäre gut gewesen. Das Hotel allgemein ist sauber, die Anlage angenehm. Die Promenade Richtung Kumköey>Side gleich hinter dem Hotel haben wir oft und gerne genutzt. Ob wir noch einmal kommen? Wahrscheinlich nicht, wie auch einige Gäste, die schon mehrmals in diesem Hotel waren, und dieses Mal bitter enttäuscht wurden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peter |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 4 |
Wir bedauern es sehr, dass es für Sie kein Urlaub nach Ihrem Geschmack bei uns war. Noch mehr bedauern wir es, dass Sie sich mit Ihren Beschwerden nicht an Ihre Gästebetreuung gewendet haben Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben und wünschen Ihnen alles Gute.