Seashell Resort

Mein erster und vorerst letzter Aufenthalt in diesen Hotel. Hatte hohe Erwartungen an das Hotel nachdem es ja anscheinend so gute Bewertungen hat. Woher frage ich mich? Wir buchten ein DZ für 2 Erw. und 2 Teenies. Wobei unser Veranstalter schon im Vornhinen eine mail an das Hotel schrieb ob 2 Doppelbetten möglich sind da meine Kinder bereits größer sind ( 12 und 14 Jahre und doch beide über 165 cm). Auch habe ich Serpil die Gästebetreuerin gefragt bzw.gebeten um eine ordentliches Bett und keine Couch . Diese meinte wir haben das so gebucht und fertig dass muss reichen für uns! Wir bekamen ein Doppelbett, 1 Einezlbett und 1 kleine Couch die steinhart war!! Also mit kulanz oder kundenfreundlichkeit keine Spur. Am nächsten tag bat ich wiederum den Manager Herrn Metin um eine Lösung oder ein UPGRADE, da es ja immer heisst in den Kommentaren, man soll sich an das Hotel wenden bei Beschwerden! Haben wir auch gemacht , jedoch war die Antwort alles voll, keine Zimmer frei. Ausser ich würde 110€ PRO TAG zusätzlich für ein Zimmer zahlen dann wäre auf einmal was frei!!!. War uns natürlich zuviel. Auch ein 2. Einzelbett wollten sie nicht geben, da es zuviele Umstände macht( soviel zur Kundenzufriedenheit bzw.Probelmlösung) . Für eine 5 Sterne Hotel sehr unfelxibel! Kenne das von andren Hotels ganz anders. Da bekamen wir sofort ein ordentliches Einzelbett dazu nach nur 1 Stunde ( nahmen es aus einem 3-er zimmer! Kann nur sagen TOP das ANDERE HOTEL!!) Herr Metin war ,,bemüht ,, und meinte dann wir sollen jeden Tag vorbei kommen und fragen. Wollte ich dann nicht weil ich nicht meinen Urlaub damit verbringen will, die ganze Zeit an der Rezeption zu verbringen. Wenigsten bekamen wir dann auf Anfrage eine 2 .Matratze die ich auf die Couch legen konnte damit sie nicht so hart ist! Zimmerreinigung so lala musste immer um 2 handtücher und 2 Duschtücher kämpfen, obwohl ich der Putzfrau sagte dass wir 4 ! Personen sind und nicht 2. Essen ist fast jeden Abend das gleiche aber sehr lecker. Sehr wenig bis keine Auswahl bei den Spezialitäten restaurants. Man kann nur Türkisch gratis nehmen ( was man nicht braucht da es ja jeden tag türkisches Essen beim Buffet gab!) für die anderen muss man bezahlen. Kenne das auch anders bei anderen 5 Steren Hotels wo man zwischen 3-4 Spezialitätenrestaurants eines davon gratis wählen konnte! Lediglich Freitag gibt es ein wunderschönes leckeres Buffet der anderen Art! Ansonsten ist die Anlage eher klein gehalten. Das war die kleinste Showbühne die ich bisher bei einem 5Sterne Hotel gesehen habe. Überhaupt nicht gepflegt und einladend. Die Dampfsauna stank nach irgendwas man konnte keine 2 Minuten darin verbringen und war kalt! Pool selber sehr schön jedoch auch klein. Die Kellner an der Strandbar sehr nett und flink für die gibt es einen DAUMEN HOCH!!! Die Strandnähe ist gut und wirklich schön. FAZIT: FÜR MICH KEIN 5 STERNE HOTEL EHER MIT 4 STERENEN. Mit mehr flexibler Problemlösung bzw. Kulanz wäre es sicher ein guter Mittelklasse Urlaub. Würde es nur bedingt weiter empfehlen, für welche die sich mit einer Mittelklasse auch zufrieden geben.

Für eine Familie mit 2 größeren Kinder ist ein DZ auf jeden Fall zu klein!! Ja nicht buchen sondern wenn, dann schon ein FZ. Mein Sohn mit 1,70 musste auf einer steinharten kleinen Couch schlafen oder ein Klappbett mit einer sehr dünnen Matratze.

Kann ich nicht viel dazu sagen haben uns Getränke selber geholt ging schneller :). Ansonsten waren die Kellner sehr bemüht. Bei uns wurde das schmutzige Geschirr sehr schnell abgeräumt. Wenn man bedenkt wieviel Leute sie täglich abfertigen müssen. Und das bei einer Affenhitze sind sie fleissig gewesen.

An der Rezeption eher unkooperativ und nicht freundlich ( besonders eine ältere dunkelhaarige Dame sehr eingebildet und unfreundlich) . Haben uns nur 1 Zimmerkarte für 4 Personen gegeben! Erst bei nachfrage (da ich von jemanden anderen erfahren habe die haben 2 Karten für 2 personen) habe ich noch eine 2. Karte bekommen. Von alleine hätten die nichts gesagt. Auch dass der Massage gutschein nur die ersten 24 Std. gilt wurde uns nicht gesagt!

Lage und Umgebung sind Top. Man muss nicht weit zum Strand laufen der schön flach und alles Sand ist . Auch die Bazare sind in unmittelbarer Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für ein 5 Sterne Hotel fehlt eine Spielhalle für Kinder. Animation eher schlecht als recht. So gut wie gar keine. Immer das gleiche.