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Luisa S (41-45)
Verreist als Familie • Mai 2022 • 1 Woche • StrandHotel spitze, service jedoch nachgelassen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist spitze, wir waren jetzt zum 4ten mal dort. Wie wollten wie immer Strandurlaub machen und den hatten wir auch.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer lieben wir auch, man kann in den Betten sehr gut schlafen und sauber sind die Zimmer auch. Die Frauen dort machen einen wirklich guten Job. Wenn man etwas zusätzlich brauchte, gaben die putzfrauen es eigentlich immer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier zu können wir nur immer wieder sagen WOW WOW WOW. Wir lieben das essen dort und es gibt viele Möglichkeiten woanders zu essen, z.b beachbar, reataurant.... Die auswahl ist immer super und auch bei extra wünschen, wird immer darauf eingegangen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Also hier zu müssen wir leider sagen, das wir finden, das der Service in diesem Hotel total nachgelassen hat. Außer die jungs an der beach bar z.b Hasan,Firat, Aydin die sind spitze und geben immer ihr bestes. Man muss nie lange auf getränke warten. Nur leider haben wir an der Poolbar paar Abende oft sogar 45 min auf unsere Getränke warten müssen und das Mehrfach. Das personal an sich immer mega freundlich und für jeden Spaß zu haben, jedoch das lange warten haben wir lange nicht mehr so erlebt. Wir vermissen jedoch Halil sehr, er war immer sehr präsent und hat mal mit den gästen gequatscht.. Positiv zu erwähnen ist jedoch auch serkan ateş, er war immer für fragen offen und hat immer geholfen wenn er konnte. Wir werden trotzdem weiter kommen !!! Aber auch der Strandboy hat auf ganzer linie versagt. Wir vermissen den älteren etwas dickeren, bei ihm war der strand immer sauber er kam oft vorbei und hat regelmäßig die Mülleimer geleert uns immer den Schirm geöffnet und der ältere mit der Brille ist auch super. Aber der jetzige kam nicht einmal vorbei, hat die mülleimer geleehrt oder sonst was. Wir empfanden ebenfalls die toiletten am strand diesmal ziemlich dreckig. Uns fehlt Yasemine als Gästebetreuung sehr. Die neue finden wir zwar freundlich, aber auch sehr hochnässig und reden tut Sie so als würde es Sie nicht intressieren. Yasemine hat immer so oft gefragt, ob allea in Ordnung ist, ist auch mal am strand lang gekommen oder pool. Aber die neue finden wir, passt gar nicht in dieses Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Da wir jetzt zum 4ten mal dort waren, finden wir die Lage des Hotels super. Wir machen immer sehr viele Ausflüge und finden dort in der nähe immer etwas.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier sind wir sehr enttäuscht wie sich das die letzten 2 Jahre verändert hat. Positiv ist die Kinderanimateurin Bahar, unser Kind liebt sie und war immer gerne dort. Sie hat immer gute Laune und lacht viel mit uns. Schade dass sich das Animationsteam so verschlechtert hat, die einzige die uns immer im Erinnerung bleibt ist Bahar. Mit Kan hatten wir nicht wirklich was zutun. Aber auch Götzde wie Sie immer Botcha gespielt hat, schlimm. Ich verstehe nicht wie man als Animateurin so schlechte Laune haben kann, nichtmal ein Lachen übers gesicht bekommt. Ganz zu schweigen von Deniz, wir haben Ihn immer sehr gemocht, aber auch er ist soo Arrogant geworden und denkt er ist was besseres. Schade das man so offensichtlich immer Frauen anbaggert und die weiber am strand schon über ihn reden. Als die Mädels, die paar Tage hinter uns lagen, sich darüber unterhalten haben und wir das mitgekriegt haben, waren wir wirklich geschockt. Für uns war er vor 2 Jahren wirklich noch ein Animateur, aber in diesem Urlaub konnten wir ihn leider wirklich nicht mehr ernst nehmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luisa S
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Luisa, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke auch mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Service nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir es gesehen, wenn Sie vor Ort an uns getreten wären, um eventuell denn einen oder anderen Kritikpunk sofort weiterzuleiten. Unser gesamtes Team arbeitet täglich mit viel Liebe daran, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Seashell Resort & Spa Team