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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub aber mit Mängel wie Miniclub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein im großen und ganzen schöner Urlaub mit leider einigen Mängel. Das Hotel ist wirklich sehr schön eingerichtet. Es ist alles noch neu aber dennoch schon Vieles kaputt, was uns aber nicht wirklich gestört hat. Das Territorium der Hotelanlage fanden wir etwas zu eng, halt in eine Baulücke eingequetscht, wenig grün, kaum Bewegungsfreiheit. Die Sauberkeit der Räume während unseren Aufenthaltes war in Ordnung. Was uns allerdings auffiel war das Besteck im Restaurant, das sehr oft nicht ganz sauber war. Das Servicepersonal war oft freundlich manchmal aber auch lustlos. Vor allem die Frau, die in der Strandbar den Teig mit verschiedenen Füllungen gebacken hat, war sehr emotionslos, grimmig und lustlos und verschreckte damit auch die Kinder. Was wir schlecht fanden war, dass die Strandbar bereits um 17 Uhr schließt und danach man nichts mehr am Strand zum Trinken bekommt. Zu dieser Uhrzeit ist der Strand noch ziemlich voll und die Meisten bleiben bis mind. 18 h noch da um die Abendsonne zu genießen. Man konnte zwar sich die kleinen Wasserflaschen noch mitnehmen aber bei +35 bleiben diese ja nicht lange kühl! Ansonsten war das Angebot an Gerichten und das Essen selber wirklich TOP! Kritisieren möchte ich allerdings noch folgendes: für den frischgepressten Saft zum Frühstück darf, unserer Meinung nach und so kennen wir es bis jetzt, ein 5 Sterne Hotel kein Geld mehr verlangen!!! Genauso dürfen die Cocktails die im Rahmen eines Abendprogramms am Pool (Tanzabend und Livemusik) keine 5€ extra kosten! Wir sind ja nicht irgendwo in einer Bar ausserhalb des Hotels, wir sind im Hotel und haben bewusst ein 5Sterne Hotel mit AI ausgesucht damit nicht alles noch extra kostet! Noch ein Minuspunkt ist der Miniclub: eigentlich geht meine Tochter (7 Jahre) immer sehr gerne hin, doch in diesem Hotel war sie sehr enttäuscht. Der Raum war sehr klein und übertrieben kalt (also mal schnell mit Bikini und nassen Haaren rein war nicht möglich, ausser man wolle krank werden) und es hat da drin nach Toiletten, die gleich beim Eingang waren, gestunken. Kostenlose Beschäftigung für Kinder war sehr mangelhaft! Es wurde zwar jeden Tag was angeboten z.B. T-Shirt bemalen 10€, Sandbilder machen 7€, Am Strand mit Banane fahren 8€ und Ketten basteln, Indianerstirnband das war dann mal kostenlos :-). Und was machen dann die Kinder, deren Eltern nicht mit Zusatzkosten einverstanden sind? die gehen zurück zu den Eltern :-) weil es gibt keine Alternativbeschäftigung! Die Rutschen fand unser Sohn toll. Leider war die blaue Rutsche 4 Tage lang geschlossen. Das Wasser in diesem Pool fand ich 2 Tage vor unserer Abreise komisch trüb so als ob nicht genug gereinigt wurde. Unsere Kinder bekamen eine Ohrenzündung und auch von einigen anderen Eltern hörte ich die gleichen Beschwerden. Ob das mit dem Wasser zu tun haben könnte, das hatten viele gerätselt. Wir haben trotz dieser Mängel, wie oben schon gesagt, das beste draus gemacht und hatten dann doch einen erholsamen Urlaub. Wir werden das Hotel aber soo schnell nicht wieder buchen. Es gibt andere Hotel für den selben Preis und mit vollen 5 Sternen. Hier vergeben wir leider nur 4! Und wir können es keinen Familien mit Kindern empfehlen! Evtl. für als Paar -Reisende zu empfehlen. WLan funktionierte irgendwie sporadisch, mal gar nicht, mal gut.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein großes Doppelzimmer mit einem Doppelbett und einem Einzelbett und einer Couch. Für uns war das absolut ausreichend. Wir hatten zuerst ein Zimmer im Haus B im zweiten Stock über dem Hoteleingang und fanden es sehr laut, zu einem in der Nacht haben da die ganzen Lieferwagen und Busse gewendet und ständiges piep,piep Geräusch vom Rückwärtsfahren gemacht und zum Anderen konnte man die Gäste in der Lobby bis 1:00 in die Nacht sehr gut hören. Wir sind dann in das Gebäude A umgezogen. Der Balkon ging zwar auch zur Straße raus war aber um einiges ruhiger.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Qualität der Speisen und das Angebot war super! Die a la carte-Restaurants haben wir nicht besucht. Wir hatten oft nicht ganz sauberes Besteck, liegt wohl an der Spülmaschine! Frischgepresster Saft zum Frühstück kostet 1,50 €. Viele übersehen das und haben dann sehr verwunderte Gesichter als denen die Rechnung an den Tisch zum Unterschreiben gebracht wird.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich. Unsere Putzfrau war sehr nett und flott und hat täglich unserem Sohn ( 4 Jahre) ein Küsschen auf die Backe gegeben :-) Im hotel ist immer eine "Krankenschwester" da. Sie ist zwar sehr freundlich versteht aber weder Deutsch noch Englisch. Mit Händen und Füssen haben wir aber erklärt was wir brauchen und es kam dann auch relativ schnell der Hotelarzt. Dieser meinte wir sollen unbedingt in die Privatklinik. Ich war verwundert dass er nicht selber uns sagen konnte welches Medikament wir brauchen, ich hatte sogar schon was in der Apotheke besorgt wollte eben wissen ob die Antibiotikumsalbe alleine ausreichen wird und ob ich überhaupt das richtige gekauft habe weil ja alles in Türkisch steht. Die Fahrt in diese Klinik ist aber sehr gut organisiert, im Bus waren noch andere Touristen aus anderen Hotels. Es sah sehr nach einem kommerziellen Ablauf aus. Zum Schluss hatten wir die Rechnung über 300€ für 10 min Arzt und Transfer und uns wurde die gleiche Salbe verschrieben die ich ja bereits gekauft hatte und selber mit der Behandlung schon begonnen hatte. :-(


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr gut. Direkt am Strand und viele Einkaufsmöglichkeiten fast um die Ecke! Für uns war die Apotheke sehr wichtig :-) Transfer vom Flughafen ca 1std. 20 min. (Je nachdem wieviele Hotels noch angefahren werden)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mit Kinderclub sind wir nicht zufrieden! S. oben. Der Spielplatz und das Babybecken sind leider nicht überdacht!!! Die Liegen am Pool und Strand sind sehr gut, da noch neu! Und man findet immer einen Platz. Die Animation war auch sehr akzeptabel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Tanja, Wir bedauern es sehr, dass es für Sie kein Urlaub nach Ihrem Geschmack bei uns war. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben und wünschen euch alles Gute. Seashell Resort Team